문서 검사 Al 기술을 사용하여 업로드된 문서 유형 검사
생성형 AI를 사용하여 PSDS용 Now Assist 문서의 선 사회적 이점 플레이북별, 문서 유형을 분류하고, 케이스에 예상되는 내용에 대해 확인하고, 문제에 플래그를 지정하고 명확한 설명을 제공하고, 에이전트에게 특정 재제출 지침과 함께 구성원에게 다시 보낼 수 있는 Al로 작성된 메시지를 제공합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: sn_gsm.business_agent, sn_gsm.agency_agent, sn_gsm.constituent_agent, sn_gsm.agency_constituent_agent
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중요사항:
이 Now Assist 기술은 기본적으로 켜져 있습니다. 애플리케이션에 적합한 역할 사용자가 기술을 자동으로 사용할 수 있게 됩니다. 자세한 내용은 Now Assist skills, agents, and agentic workflows on by default 문서를 참조하십시오.
문서 심사 생성형 AI 기술은 신청자가 업로드한 문서를 자동으로 분석하고, 각 문서의 유형 또는 범주(예: 운전면허증, 여권, 예산 또는 서술)를 식별하고, 업로드된 문서가 신청 검사 목록에 요청된 내용과 일치하는지 확인합니다. 불일치가 있는 경우 에이전트는 이에 플래그를 지정하고 공무원이 수정된 문서를 요청하는 AI 지원 메시지를 생성하도록 돕습니다.
프로시저
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구성원이 다음을 통해 정부 서비스 포털 문서 및 기타 지원 정보를 업로드하고 케이스가 접수 단계에서 검토 단계로 이동되면 검토 스테이지에서 활동을 완료합니다.
그림 1. 문서 검사 기술로 문서 활동 확인 -
"신청자를 위한 메시지" 텍스트 영역에 메시지를 입력하여 신청자에게 이유를 제공하고 사전 플래그가 지정된 문서를 다시 업로드하도록 요청한 다음 문서 요청을 선택합니다.
이유를 수동으로 입력하거나 신청자를 위한 메시지 작성 을 선택하여 이유 요약을 AI 생성 메시지로 작성하여 신청자에게 보냅니다. 텍스트 영역 내의 반짝이는 아이콘을 선택하여 팝업 모달에서 이유를 구체화하여 생성된 내용을 축약하거나 자세히 설명합니다. 신청자에게 보내는 메시지에 이 텍스트를 추가하려면 삽입을 선택합니다.
그림 2. Now Assist가 지원자에게 생성한 서신