PSDS(공공 부문 디지털 서비스)용 Now Assist에 대한 기술 입력
각 기술에 대한 입력과 트리거를 사용하여 기술이 사용되는 방법과 시기를 구성합니다.
기술 개요
선택한 기술에 따라 입력을 구성할 수 있습니다. 이러한 설정에 따라 기술이 사용되는 방법과 시기가 결정됩니다. 입력은 케이스 요약을 생성하는 데 사용되는 테이블 및 필드와 같이 기술에 사용되는 데이터를 식별합니다.
채팅 요약 기술
다음 표에는 채팅 요약 기술에 대한 입력이 나열되어 있습니다.
| 입력 | 설명 |
|---|---|
| 채팅 대화 | 가상 에이전트 채팅 대화는 기본적으로 입력 데이터입니다. |
| 포털 | 입력 데이터의 소스로 사용할 포털입니다. 기본 제품 포털은 선택 취소할 수 없으며 다른 제품에서 이미 사용 중인 포털은 선택할 수 없습니다. |
다음 표에는 채팅 요약 표시 방법을 제어하기 위해 선택할 수 있는 속성이 나열되어 있습니다.
| 속성 | 설명 |
|---|---|
| 글머리 기호 목록 | 순서가 지정되지 않은 목록으로서의 채팅 요약입니다. 이 옵션을 꺼짐으로 설정하면 채팅 요약을 단락 형식으로 볼 수 있습니다. |
케이스 요약 기술
케이스 요약 기술에는 케이스 요약이 생성될 때 사용되는 테이블과 필드를 식별하는 입력이 포함됩니다.
이 릴리스에서는 기술의 입력 데이터 소스를 수정할 수 없습니다. 데이터 소스에는 기술이 사용하는 테이블과 필드가 포함되어 있습니다.
다음 테이블에는 케이스 요약 기술에 대한 입력이 나열되어 있습니다.
| 입력 | 설명 |
|---|---|
| 입력 테이블 | 케이스 [sn_gsm_case] |
| 입력 필드 |
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