を使用した情報要求レコードの作成 Information Request Playbook
Information Request Playbookアクティビティを使用して、公共機関デジタルサービスアプリケーションで情報要求レコードを作成します。プレイブックを使用すると、情報要求を効率的かつ簡素化して作成および解決できます。
始める前に
注:
この手順を開始する前に、公共機関デジタルサービス Core とは別の Information Request Playbook アプリケーションが CSM 構成可能ワークスペース にインストールされ、有効になっていることを確認します。手順については、「Information Request Playbook for 公共機関デジタルサービス のインストール」を参照してください。
必要なロール:sn_gsm.constituent_agent、sn_gsm.business_agent、sn_gsm.agency_agent、sn_gsm.relationship_agent、および sn_gsm.service_manager
このタスクについて
プレイブックがレコードジェネレーターを使用するように構成されている場合は、プレイブックアクティビティを使用してレコードを作成できます。ケースが既にプレイブックに関連付けられている場合は、プレイブックがデフォルトのタブとして、新しい情報要求ケースタイプが新しいタブで開きます。リストまたはフォームから、または別のプレイブックのアクティビティからレコードを作成すると、 Information Request Playbook が開き、最初のアクティビティが開始されます。このアクティビティは、取り込みステージの最初のステップであり、レコード作成プロセスをガイドします。