Les engagements de tiers particuliers que vous pourriez avoir dépendent de votre secteur d’activité, de votre taille et de vos besoins opérationnels. Chaque mission comporte son propre ensemble de risques et nécessite des mesures de gestion des risques appropriées (diligence raisonnable) pour protéger vos intérêts.

Types d’engagement

Type de tiers	Description	Types d’engagement possibles
Agences de publicité	Entreprises qui créent et exécutent des campagnes publicitaires pour le compte d’organisations.	Développer des stratégies marketing, créer des campagnes publicitaires, gérer des placements médias.
Sociétés affiliées/filiales	Sociétés liées ou filiales qui font partie de la structure d’entreprise de l’organisation.	Dépend du type d’organisation
Auditeurs	Cabinets indépendants qui effectuent des vérifications financières et fournissent des services de certification pour vérifier l’exactitude des états financiers.	Effectuer des audits financiers, fournir des évaluations de contrôle interne, offrir des conseils en matière de gestion des risques.
Partenaires commerciaux	Sociétés ou organisations qui collaborent avec l’organisation dans le cadre de coentreprises, de partenariats ou d’alliances stratégiques.	Initiatives de marketing conjointes, co-développement de produits, partage de ressources.
Externalisateurs des processus business (BPO)	Fournisseurs tiers qui assument la responsabilité de processus business ou de fonctions spécifiques.	Support client, traitement de la paie, support d’assistance informatique.
Centres d’appels	Fournisseurs de services qui traitent les demandes des clients, l’assistance et les activités de télémarketing.	Service d’assistance téléphonique, support technique, appels de vente.
Clients	Entités ou individus qui font appel aux services de l’organisation ou achètent ses produits.	Services à la clientèle
Fournisseurs de services dans le cloud (CSP)	Entreprises qui proposent des infrastructures, des plateformes ou des solutions logicielles basées sur le cloud.	Stockage et sauvegarde de données, cloud computing, solutions SaaS (Software-as-a-Service).
Agences de recouvrement	Tiers engagés pour recouvrer des dettes impayées ou des paiements en souffrance pour le compte d’organisations.	Services de recouvrement de créances, skip tracing, négociation avec les débiteurs.
Consultants	Personnes ou entreprises qui fournissent des conseils d’experts, des conseils et des solutions dans des domaines spécifiques.	Conseil en management, conseil en informatique, amélioration des processus, développement de stratégies.
Prestataires	Personnes ou entreprises embauchées pour effectuer des tâches, des services ou des projets spécifiques.	Projets de construction, développement de logiciels, campagnes de marketing, planification d’événements.
Contreparties	Entités ou individus avec lesquels l’organisation a des accords contractuels ou des relations d’affaires.	Contrats fournisseurs, accords de partenariat, accords de licence.
Processeurs de cartes de crédit	Entités qui facilitent le traitement des paiements et gèrent les transactions par carte de crédit.	Traitement des paiements par carte de crédit, prévention de la fraude, services aux commerçants.
Clients	Personnes ou entités qui achètent des biens ou des services auprès de l’organisation.	Ventes de produits, abonnements de service, contrats clients.
Centres de données	Installations qui assurent l’hébergement, le stockage et la gestion sécurisés des données numériques et de l’infrastructure informatique.	Colocation de serveurs, sauvegarde et récupération de données, gestion du réseau.
Processeurs de données	Tiers qui traitent ou traitent des données sensibles pour le compte de l’organisation	Fournisseurs de stockage dans le cloud.
Agences de marketing numérique	Agences spécialisées dans les stratégies et tactiques de marketing numérique.	Optimisation des moteurs de recherche (SEO), marketing des médias sociaux, création de contenu, publicité en ligne.
Distributeurs	Tiers responsables de la distribution ou de la vente de produits ou de services pour le compte de fabricants ou de fournisseurs.	Accords de distribution de produits, gestion de la chaîne d’approvisionnement, partenariats commerciaux.
Plateformes de commerce électronique	Plateformes en ligne qui permettent aux entreprises de vendre des produits ou des services directement aux clients sur Internet.	Configuration de la vitrine en ligne, intégration du traitement des paiements, exécution des commandes.
Fournisseurs d’avantages sociaux des employés	Entreprises qui offrent des services d’administration des avantages sociaux des employés.	Couverture d’assurance maladie, régimes de retraite, programmes de bien-être des employés.
Fournisseurs d’énergie	Entités qui fournissent de l’électricité, du gaz ou d’autres formes d’énergie nécessaires aux opérations organisationnelles.	Contrats de fourniture d’énergie, services publics, conseil en gestion de l’énergie.
Consultants en environnement	Des experts qui évaluent et fournissent des conseils sur les questions d’impact environnemental, de conformité et de durabilité.	Études d’impact sur l’environnement, conseil en conformité réglementaire, planification de la durabilité.
Sociétés de gestion d’événements	Fournisseurs de services qui planifient, organisent et exécutent des événements d’entreprise, des conférences, des salons professionnels ou des activités promotionnelles.	Planification d’événements, coordination des lieux, gestion de la logistique.
Sociétés de gestion des installations	Tiers responsables de la gestion et de l’entretien des installations physiques.	Services de sécurité, nettoyage et entretien, réparations et rénovations.
Conseillers financiers	Professionnels qui fournissent des conseils et des orientations en matière de planification financière, de stratégies de placement et de gestion de patrimoine.	Planification financière, gestion de portefeuille de placements, planification de la retraite.
Transitaires	Entités qui gèrent et coordonnent le transport de marchandises.	Logistique du fret, dédouanement, gestion de la chaîne d’approvisionnement.
Franchises	Entités ou individus ayant le droit d’exploiter une entreprise sous la marque et le modèle d’affaires de l’organisation.	Contrats de franchise, licences de marque, services de soutien aux franchisés.
Agences gouvernementales	Organismes gouvernementaux ou entités avec lesquels l’organisation interagit.	Conformité réglementaire, permis et licences, contrats gouvernementaux.
Sous-traitants de ressources humaines	Fournisseurs de services qui gèrent diverses fonctions RH.	Traitement de la paie, administration des avantages sociaux, externalisation du recrutement.
Fournisseurs/courtiers d’assurance	Entreprises ou courtiers qui fournissent une couverture d’assurance ou des services de gestion des risques.	Polices d’assurance, évaluations des risques, gestion des sinistres.
Partenaires de coentreprise	Sociétés ou organisations qui créent une coentreprise avec l’organisation.	Développement commercial commun, campagnes de marketing partagées, accords de coproduction.
Fournisseurs de services juridiques	Cabinets d’avocats ou prestataires de services juridiques engagés pour traiter des questions juridiques.	Rédaction de contrats, accompagnement en contentieux, conseil en conformité réglementaire.
Agences de marketing et de publicité	Agences ou consultants externes engagés pour des activités de marketing, de publicité ou de relations publiques.	Développement de la stratégie marketing, exécution des campagnes publicitaires, positionnement de la marque.
Fournisseurs d’externalisation	Tiers qui gèrent des fonctions ou des processus business spécifiques.	Externalisation informatique, services financiers et comptables, externalisation de la fabrication.
Entités réglementaires/de conformité	Agences gouvernementales, organismes de réglementation ou consultants en conformité.	Audits de conformité, rapports réglementaires, certifications de l’industrie.
Revendeurs/Distributeurs	Tiers qui distribuent ou revendent les produits ou services de l’organisation.	Partenariats de vente au détail, accords de distribution, réseaux de revendeurs.
Partenaires de recherche et développement	Universités, instituts de recherche ou sociétés de R&D spécialisées.	Projets de recherche collaboratifs, licences technologiques, partenariats d’innovation.
Fournisseurs de services	Entités externes qui offrent divers services pour soutenir les opérations de l’organisation.	Soutien informatique, maintenance des installations, services de conseil.
Fournisseurs de logiciels	Entreprises qui fournissent des solutions logicielles pour soutenir les opérations de l’organisation.	Gestion des licences de logiciels d’entreprise, maintenance et support logiciels, développement de logiciels personnalisés.
Sous-traitants	Tiers engagés par des sous-traitants ou des fournisseurs pour effectuer des tâches spécifiques.	Travaux de construction en sous-traitance, sous-traitance de services spécialisés, sous-traitance de projets spécifiques.
Fournisseurs	Entités externes qui fournissent des biens ou des matériaux nécessaires aux opérations de l’organisation.	Contrats d’approvisionnement, contrats d’approvisionnement et partenariats avec des tiers.
Fournisseurs de technologie	Entreprises qui fournissent des solutions technologiques, des logiciels ou du matériel.	Déploiement de l’infrastructure informatique, intégration de logiciels, configuration et gestion du réseau.
Fournisseurs de télécommunications	Entreprises qui fournissent des services de communication, tels que la voix, les données et la connectivité Internet.	Services téléphoniques et Internet, réseaux privés virtuels (VPN), solutions de sécurité réseau.
Fournisseurs de tests et d’assurance qualité	Entreprises qui offrent des services de test de logiciels et d’assurance qualité.	Tests de logiciels, évaluations d’assurance qualité, tests d’expérience utilisateur.
Prestataires de formation et de développement	Entités qui proposent des programmes, des cours ou des ateliers de formation et de développement.	Formation des employés, développement du leadership, ateliers sur les compétences.
Fournisseurs de services de transport	Entités qui fournissent des services de transport de marchandises ou de personnes.	Transport de marchandises, transport de passagers, coordination logistique.
Agences de voyages	Entreprises qui aident à l’organisation des voyages, aux réservations et à la planification des itinéraires.	Gestion des voyages d’affaires, services de réservation de voyages, coordination des voyages de groupe.
Fournisseurs de services publics	Entreprises qui fournissent des services publics essentiels, tels que l’eau, le gaz ou l’électricité.	Approvisionnement en eau, services de gaz, distribution d’électricité.
Fournisseurs	Entités externes qui fournissent les biens ou services nécessaires aux opérations organisationnelles.	Gestion de la chaîne d’approvisionnement, contrats d’approvisionnement et partenariats avec des tiers.
Fournisseurs d’entreposage et de logistique	Entreprises qui offrent des services d’entreposage, de stockage et de logistique.	Gestion des stocks, exécution des commandes, gestion du réseau de distribution.
Agences de développement et de design web	Agences spécialisées dans le développement web, le design et les expériences digitales.	Développement de sites web, conception d’interfaces utilisateurs, intégration de plateformes de commerce électronique.
Grossistes	Entités qui achètent des marchandises en gros et les revendent à des détaillants ou à des distributeurs.	Accords de distribution en gros, gestion de la chaîne d’approvisionnement, achat en vrac.
Agences de main-d’œuvre	Agences qui fournissent des solutions de main-d’œuvre temporaire ou temporaire.	Personnel temporaire, travailleurs contractuels, main-d’œuvre à la demande.