Workflow de l’élément d’action dans la tâche de réponse aux risques
Le workflow d’élément d’action est un processus structuré de gestion des tâches granulaires associées aux tâches de réponse aux risques, qui sont affectées à plusieurs personnes concernées.
Explorer le parcours utilisateur pour un élément d’action
Les états d’un élément d’action sont les suivants :
- Brouillon : état par défaut lorsqu’un élément d’action est créé.
- Affecté : état lorsque l’élément d’action est affecté à un utilisateur.
- Travail en cours : état dans lequel le propriétaire de l’élément d’action commence à travailler dessus et l’envoie au propriétaire de la tâche de réponse au risque pour révision.
- Révision : état dans lequel le propriétaire de la tâche de réponse au risque examine l’élément d’action et l’approuve ou la rejette.
- Fermé : état lorsque le propriétaire de la tâche de réponse au risque approuve l’élément d’action, le faisant passer à l’état Fermé.
Le workflow de l’élément d’action comprend les étapes suivantes :
- Créer des éléments d’action
- L’évaluateur des risques ou le propriétaire de la tâche de réponse aux risques peut créer plusieurs stratégies avec différents éléments d’action pour chaque tâche de réponse aux risques. Les éléments d’action sont des tâches spécifiques et granulaires définies dans une tâche de réponse aux risques pour traiter et gérer efficacement les risques. Le propriétaire de la tâche de réponse aux risques définit un plan d’action pour l’élément d’action. Les éléments d’action peuvent être créés lorsque la tâche de réponse aux risques est à l’état Brouillon ou Travail en cours. Pour plus d'informations, consultez Créer un élément d’action dans la tâche de réponse au risque.Remarque :Vous pouvez créer des éléments d’action de réponse aux risques pour tous les types de tâches de réponse aux risques, à l’exception des tâches d’acceptation des risques.
- Répondre à l’élément d’action
- Le délégataire de l’élément d’action de réponse au risque déplace l’élément d’action à l’état Travail en cours. À cette étape, le propriétaire de l’élément d’action spécifie l’action effectuée dans le champ Commentaires du délégataire , ainsi que toute autre étape requise. Le propriétaire de l’élément d’action envoie ensuite l’élément d’action au propriétaire de la tâche de réponse au risque pour approbation. Une fois que le propriétaire de l’élément d’action demande d’approbation, l’élément d’action passe à l’état Réviser.
- Approuver ou rejeter l’élément d’action
- Dans l’état Réviser, le propriétaire de la tâche de réponse au risque peut examiner les commentaires du délégataire et approuver ou rejeter l’élément d’action. Si l’approbateur approuve l’élément d’action, celui-ci passe à l’état Fermé. Si l’approbateur rejette l’élément d’action, l’élément d’action revient à l’état Travail en cours.Important :Tous les éléments d’action associés à la tâche de réponse au risque doivent être fermés pour faire passer la tâche de réponse au risque de l’état Travail en cours à l’état En attente d’approbation.