Signaler un événement à risque à partir de Centre des employés

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Lorsque vous identifiez un événement susceptible d’avoir un impact financier ou non financier sur votre organisation, signalez-le à partir du ServiceNow, Inc. Centre des employés. Vous pouvez également signaler tout événement qui s’est déjà produit et qui a un impact financier ou non financier.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_grc.business_user ou sn_grc.business_user_lite

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Libre-service > Centre des employés.
    2. Sélectionnez Risque et conformité.
    3. Sélectionnez Signaler un événement à risque.
    4. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Signaler un événement à risque
      Champ Description
      Quel était l'événement ? Brève description de l'événement.
      Décrire en détail ce qui s'est produit Description détaillée de l’événement.
      Afficher mes entités seulement Lorsque cette option est sélectionnée, seules les entités que vous possédez s’affichent. Cette valeur est extraite du champ Propriétaire du formulaire Entité . Cette option est sélectionnée par défaut.
      Quelle entité est impactée par cet événement ? Entité qui absorbera ou déclarera la perte.
      Autres entités affectées Sélectionnez d’autres entités connexes qui sont affectées par l’événement.
      Remarque :
      Vous pouvez sélectionner plus d’une entité.
      Quel type d'impact cet événement aura-t-il ? Type d’impact. Les domaines de choix sont les suivants :
      • Impact financier : cela indique que l’événement a une perte financière associée.
      • Impact non financier : cela indique que même si l’événement n’entraîne aucune perte financière, il a un impact non financier sur l’organisation. Par exemple, un impact non financier peut être une mauvaise nouvelle sur les marchés ou une baisse du moral des employés.
      Devise Devise de la perte. Ce champ s’affiche uniquement lorsque le type d’événement est défini sur Impact financier.
      Quelle perte financière cet événement peut-il entraîner ? Montant de la perte due à l’événement. Ce champ s’affiche uniquement lorsque le type d’événement est défini sur Impact financier.
      Comment évalueriez-vous l'impact non financier global de cet événement ? Impact non monétaire de l’événement. Les choix sont les suivants :
      • Faible
      • Moyen
      • Élevé
      Quand avez-vous découvert l'événement ? Date de découverte de l’événement.
      Comment l'événement a-t-il été découvert ? Comment l’événement a été découvert. Par exemple, si l’événement à risque a été signalé par un client, sélectionnez Commentaires/Réclamations des clients.
      Qu'est-ce qui a causé cet événement selon vous ? Fournissez votre analyse de la cause de l’événement. Par exemple, si un incendie se produit dans une salle de serveurs, la cause première peut être une augmentation de la température ou un court-circuit électrique.
      Quelles actions ont été prises jusqu'à présent pour contenir cet événement ? Fournissez les actions prises pour réduire l’impact de cet événement à risque. Par exemple, si l’incendie dans la salle des serveurs a été causé par un court-circuit électrique, la mesure prise est le remplacement de l’équipement défectueux.
    5. Sélectionnez Soumettre.

    Résultats

    L’événement à risque est soumis pour examen.