Gestion des problèmes dans le Espace de travail Risk

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • La page de destination Problèmes du Espace de travail Risk fournit aux gestionnaires et aux utilisateurs connectés toutes les informations dont ils ont besoin pour gérer les problèmes sur une seule page. La page de destination comporte des informations exploitables, des boutons d’action rapide, des filtres et l’accès aux triages des problèmes ouverts.

    La page de destination des problèmes est disponible dans les espaces de travail suivants :
    • Conformité de l'espace de travail
    • Espace de travail d'audit
    • Privacy Workspace
    • Espace de travail Risk

    Ouvrir la page de destination Vue d’ensemble des problèmes

    Sur chacun des espaces de travail répertoriés, vous pouvez accéder aux problèmes en cliquant sur l’icône Vue d’ensemble du problème (page de destination du problème).

    Cliquez sur cette icône pour ouvrir la page de destination Vue d’ensemble des problèmes.
    Figure 1. Page de destination de la vue d'ensemble des problèmes
    Page de vue d’ensemble des problèmes.

    Sections de la page de destination de vue d’ensemble des problèmes

    Tableau 1. Diagrammes et graphiques sur la page de destination de vue d’ensemble des problèmes
    Vue d'ensemble
    Problèmes Ce graphique présente les problèmes répartis par état, type de problème, évaluation du problème ou priorité. Le nombre de problèmes en retard et de problèmes dus dans les sept jours est également indiqué.
    Problèmes en retard Ce graphique de vieillissement présente les problèmes en retard dans différentes plages de temps. Par exemple, vous pouvez déterminer en un coup d’œil les problèmes qui sont en retard de 61 à 90 jours. Le graphique peut être filtré par priorité et évaluation du problème.
    Triage des problème Ce graphique présente les triages des problèmes par état, type de problème ou priorité. Il peut aider les gestionnaires de problèmes à identifier comment les problèmes sont triés et classés par ordre de priorité.
    Ancienneté du triage des problèmes par priorité Ce graphique de vieillissement donne une vue d’ensemble de la durée pendant laquelle les problèmes ont été ouverts.
    Suivi
    Tâches de rattrapage Ce widget affiche l’état des tâches de rattrapage ouvertes et en retard associées aux problèmes.
    Demande de preuves pour les problèmes Ce widget affiche le nombre de demandes de preuves qui ont été ouvertes pour des problèmes.
    Performances
    Problème ouvert par rapport à confirmé par rapport à fermé Ce graphique montre les données de tendance des problèmes ouverts, confirmés et fermés au fil du temps.
    Mes problèmes
    Problèmes Cette section affiche les problèmes affectés à l’utilisateur connecté qui peuvent être examinés, réaffectés, affectés pour le rattrapage et qui sont en retard.
    Problèmes de triage La section affiche les problèmes de triage affectés à l’utilisateur connecté qui peuvent être réaffectés et examinés.
    Problèmes de mon groupe
    Problèmes La section affiche les problèmes affectés au membre du groupe de l’utilisateur connecté.
    Problèmes de triage La section affiche les problèmes de triage affectés au groupe de l’utilisateur connecté.
    Visualisation
    Problèmes de triage Cette section affiche le nombre de problèmes de triage pour lesquels l’utilisateur connecté est sur la liste de surveillance.
    Tâches de rattrapage Cette section affiche le nombre de tâches de rattrapage pour lesquelles l’utilisateur connecté figure sur la liste de surveillance.