Optimisation de la main d'œuvre pour ITSM

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Gérez et maintenez la productivité de vos effectifs à partir d’un seul emplacement à l’aide de Optimisation de la main d'œuvre pour ITSM . À l’aide de cette application, vous pouvez gérer efficacement les compétences et les calendriers de votre équipe, lui transmettre les affectations de travail et surveiller ses performances.

    Optimisation de la main d'œuvre pour ITSM en action

    Voici comment les responsables utilisent Optimisation de la main d'œuvre pour ITSM.

    Premiers pas

    Optimisation de la main d'œuvre pour ITSM vous permet d’effectuer ces tâches :
    • Transmettez automatiquement le travail aux agents.
    • Planifiez le travail de vos équipes.
    • Affectez ou réaffectez le travail à partir d’un emplacement central.
    • Surveiller et mesurer les performances de l’équipe et fournir un feedback à l’aide d’évaluations.
    • Créez des opportunités pour coacher et former vos équipes en fonction des évaluations.
    • Célébrez l’excellent travail accompli par votre équipe.

    Demander des applications dans l’App Store

    Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Dépannage et demande d'aide