Rejoindre la file d'attente d'un salon Expérience de visite Tech Lounge

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Rejoignez la file d'attente d'un salon ServiceNow Expérience de visite Tech Lounge à partir de l'application Now® Mobile pour obtenir une aide immédiate en cas de problème.

    Avant de commencer

    Rôle requis : user

    Procédure

    1. Sur votre équipement mobile, appuyez sur l'icône de l'application Now® Mobile (icône de l'application NOW Mobile).
    2. Accédez à la liste des salons Tech Lounge disponibles en sélectionnant l'une de ces options.
      OngletNavigation
      Mes éléments Appuyez sur l'icône Casque (icône Casque).
      Services Appuyez sur l’icône Autres options (icône Plus d’options.) > Se rendre à un salon Tech Lounge.
      « Information » Appuyez sur l'icône Casque (icône Casque).
    3. Dans la liste des salons Tech Lounge actifs, appuyez sur votre salon Tech Lounge préféré.
    4. Appuyez sur Rejoindre la file d'attente.
      Remarque :
      Cette option n'est affichée que lorsque le salon Tech Lounge est ouvert. Si le salon Tech Lounge est fermé, attendez que la file d'attente soit ouverte aux heures prévues pour la rejoindre. Vous pouvez également prendre rendez-vous si l'option est disponible. Pour en savoir plus sur le mode de réservation des rendez-vous, consultez Réserver un rendez-vous dans un salon Expérience de visite Tech Lounge.
    5. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Rejoindre la file d'attente
      Champ Description
      Motif Motif de votre visite.
      Description Brève description du problème.
    6. Appuyez sur Envoyer.
      Les détails de votre visite et votre position dans la file d'attente sont affichés à l'écran.