Participer à une téléconférence à partir de Zoom dans Espace de travail pour l'exploitation des services

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Rejoignez une téléconférence existante pour participer à la discussion sur la résolution d’un incident.

    Avant de commencer

    Rôle requis : itil

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
    2. Sélectionnez l’icône Liste ( icône Liste).
    3. Sélectionner Incidents > Ouvert.
    4. Sélectionnez l’enregistrement d’incident pour lequel une téléconférence est active.
    5. Sélectionnez l’icône Collaborer () dans le panneau latéral contextuel.
    6. Sélectionnez l’onglet Appels .
    7. Sur la carte Actif , sélectionnez Rejoindre l’appel.
      Remarque :
      Vous pouvez rechercher dans l’historique de la messagerie instantanée par nom de participant et objet de la conversation de messagerie instantanée.