Activer Change Management - State Model

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Vous pouvez activer le module d’extension Change Management - State Model (com.snc.change_management.state_model) si vous disposez du rôle administrateur. Ce module d’extension inclut des données de démonstration et active les modules d’extension connexes s’ils ne sont pas déjà activés.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Le modèle d’état active le module d’extension connexe suivant s’il n’est pas déjà activé.
    Module d’extension Description
    Change Management - Core

    [com.snc.change_management]

    		 L’application Change Management est utilisée pour créer et gérer les demandes de changement. Une fois activée, les valeurs du champ Type dans la demande de changement sont mises à jour.
    Remarque :
    Si vous installez le module d’extension Change Management - Core (com.snc.change_management), le module d’extension Change Management - State Model (com.snc.change_management.state_model) ne fonctionne pas comme prévu. vous ne devez pas installer le module d’extension Change Management - State Model (com.snc.change_management.state_model) si vous installez le module d’extension Change Management - Core (com.snc.change_management).

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
    2. Trouvez le module d'extension à l'aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

      Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.

    3. Cliquez sur Installer, puis sur Activer dans la boîte de dialogue Activer le module d'extension.
      Remarque :
      Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.

    Que faire ensuite

    Si vous avez effectué une mise à niveau à partir d’une version antérieure à Geneva, vous devez mettre à jour les anciennes étiquettes d’état vers les nouvelles étiquettes d’état.