Applaudissement dans Workforce Optimization for ITSM
Célébrez les victoires de votre équipe en reconnaissant ses réalisations pour une occasion.
Voici une vue d’ensemble de Applaud dans Optimisation de la main d'œuvre pour ITSM
Appréciez les réalisations de vos pairs et soyez reconnu pour vos réalisations par vos pairs ou vos dirigeants. Vous pouvez applaudir un pair, une occasion, par exemple, où ils ravissent les clients, et ajouter des réactions ou des commentaires à un applaudissement.
En tant qu’administrateur, vous pouvez configurer des occasions et des notifications pour que les agents et les gestionnaires utilisent Applaud.
En tant que gestionnaire, vous pouvez :
- Analysez le flux de reconnaissance de vos rapports.
- Reconnaissez votre équipe.
- Recevez une notification lorsque vos rapports ou leurs pairs sont reconnus.
En tant qu'agent, vous pouvez :
- Analysez votre flux de reconnaissance.
- Reconnaissez vos pairs.
- Recevez une notification lorsque vous êtes reconnu.