Intelligence des tâches pour ITSM Console d’administration
Admin Console pour vous fournit une interface pour créer, former, accéder, définir des préférences, déployer et surveiller les modèles prédictifs utilisés pour Intelligence des tâches pour ITSM les prédictions et la catégorisation des incidents.
ServiceNow® Intelligence des tâches pour ITSM Admin Console prend en charge les fonctionnalités suivantes :
- Définissez l’objectif du modèle de solution, ainsi que ses préférences de prédiction et son comportement. Formez ensuite le modèle avec vos données, puis déployez-le pour prédire et recommander des champs d’incident.
- Utilisez les informations sur le champ Incident pour aider à classer les incidents et réduire le temps de gestion des incidents pour les agents.
- Suivez et surveillez les performances du modèle déployé.
- Modifiez le modèle déployé en fonction de ses performances, puis formez et déployez à nouveau le modèle.