Personnaliser la couleur de la zone d'anneau pour les cartes de premier niveau

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 3 minutes de lecture

    • Créez la meilleure expérience visuelle pour les anneaux d'une carte de premier niveau dans la section Vue d'ensemble.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Pour une carte de premier niveau, les couleurs des zones de l'anneau sont basées sur l'élément par lequel l'anneau est regroupé.
    • Page de destination de niveau 1
      • Dans la carte Incidents qui me sont affectés, l'anneau est regroupé par l'état des incidents.
      • Dans la carte Incidents non affectés, l'anneau est regroupé par la priorité des incidents.
      • Dans la carte Tâches du catalogue qui me sont affectées, l'anneau est regroupé par l'état des tâches du catalogue.
      • Dans la carte SLA d'incidents, l'anneau est regroupé par le temps restant, après lequel les incidents violeront le SLA.
    • Page de destination de niveau 2
      • Dans la carte Incidents qui me sont affectés, l'anneau est regroupé par l'état des incidents.
      • Dans la carte Problèmes qui me sont affectés, l'anneau est regroupé par l'état des problèmes.
      • Dans la carte Changements qui me sont affectés, l'anneau est regroupé par l'état des demandes de changement.
      • Dans la carte Tâches qui me sont affectées, l'anneau est regroupé par l'état des tâches du catalogue.

    Procédure

    1. Pour changer les couleurs de la zone d'anneau pour les cartes suivantes sur la page de destination de niveau 1, procédez comme suit.
      • Incidents qui me sont affectés
      • Incidents non affectés
      • Tâches du catalogue qui me sont affectées
      1. Accédez à la Rapports > Administration > Couleurs des graphiques
      2. Dans la liste Couleurs des graphiques, filtrez les enregistrements en fonction de la carte que vous souhaitez personnaliser et sélectionnez un enregistrement.
        1. Pour personnaliser la couleur de la carte Incidents qui me sont affectés, filtrez les enregistrements avec le champ Nom défini sur incident et le champ Élément défini sur état.
        2. Pour personnaliser la couleur de la carte Incidents non affectés, filtrez les enregistrements avec le champ Nom défini sur incident et le champ Élément défini sur priorité.
        3. Pour personnaliser la couleur de la carte Incidents qui me sont affectés, filtrez les enregistrements avec le champ Nom défini sur sc_task et le champ Élément défini sur état.
      3. Dans le formulaire Couleurs des graphiques, sélectionnez la couleur requise dans le champ Nom de la couleur.
      4. Cliquez sur Mettre à jour.
    2. Pour changer la couleur de la zone d'anneau pour la carte SLA d'incidents sur la page de destination de niveau 1, procédez comme suit.
      1. Accédez à la Rapports > Administration > Plages de rapport.
      2. Dans la liste Plages, filtrez les enregistrements avec le champ Nom défini sur task_sla et le champ Élément défini sur time_left.
      3. Sélectionnez l'enregistrement requis.
      4. Dans le formulaire Plage, sélectionnez la couleur requise dans le champ Nom de la couleur.
      5. Cliquez sur Mettre à jour.
    3. Pour changer les couleurs de la zone d'anneau pour la page de destination de niveau 2, procédez comme suit.
      1. Accédez à la Rapports > Administration > Couleurs des graphiques
      2. Dans la liste Couleurs des graphiques, filtrez les enregistrements en fonction de la carte que vous souhaitez personnaliser et sélectionnez un enregistrement.
        1. Pour personnaliser la couleur de la carte Incidents qui me sont affectés, filtrez les enregistrements avec le champ Nom défini sur incident et le champ Élément défini sur état.
        2. Pour personnaliser la couleur de la carte Problèmes qui me sont affectés, filtrez les enregistrements avec le champ Nom défini sur problème et le champ Élément défini sur état.
        3. Pour personnaliser la couleur de la carte Changements qui me sont affectés, filtrez les enregistrements avec le champ Nom défini sur change_request et le champ Élément défini sur état.
        4. Pour personnaliser la couleur de la carte Tâches qui me sont affectées, filtrez les enregistrements avec le champ Nom défini sur sc_task et le champ Élément défini sur état.
      3. Dans le formulaire Couleurs des graphiques, sélectionnez la couleur requise dans le champ Nom de la couleur.
      4. Cliquez sur Mettre à jour.