Activer l'affichage des notes de gestion spéciale de l'incident

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Activez l'affichage des notes informatives pour un enregistrement spécifique ou pour un ensemble d'enregistrements qui répondent à une ou plusieurs conditions. Utilisez ces notes pour aider les utilisateurs à comprendre l'action qui a été effectuée sur l'incident ou le prochain plan d'action à prendre.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Activez le module d'extension Special Handling Notes (com.sn_shn) pour ajouter le lien connexe Créer des notes de gestion spéciale à partir duquel vous pouvez créer les notes.

    Procédure

    1. Accédez à la Incident > Tous.
    2. Ouvrez n'importe quel enregistrement d'incident.
    3. Cliquez sur l’icône Actions supplémentaires L’icône Actions supplémentaires et sélectionnez Configurer > Mise en page.
    4. Dans la liste Disponible, sélectionnez Fenêtre contextuelle Notes de gestion spéciale et déplacez-la vers la liste Sélectionné.
    5. Cliquez sur Enregistrer.
      Le formulaire Incident peut désormais afficher les notes de gestion spéciale.