Spenden Sie Ihren Teams oder Teamkollegen in Workforce Optimization for ITSM Applaus

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Anerkennung Ihres Teams oder Ihrer Teamkollegen bei Gelegenheiten, z. B. wenn sie über ihre regulären Arbeitsaufgaben hinausgehen. Fügen Sie eine Nachricht hinzu, um sie wissen zu lassen, was sie besonders gemacht haben. Sie können auch andere Benutzer benachrichtigen, die den Applaus sehen können.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_wfo_cfg_itsm.manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Prozedur

    1. Wählen Sie auf der Zielseite im Abschnitt „ Teaminteraktion “ die Option Applaus gebenaus.
      Das Popup- Fenster Geben Sie Ihren Teamkollegen Applaus wird angezeigt.
    2. Führen Sie im Feld „ An “ einen der folgenden Schritte aus:
      • So geben Sie einem oder mehreren Teamkollegen Applaus:
        1. Wählen Sie Teammitgliederaus.
        2. Fügen Sie im Feld Teammitglieder die Namen der zu erkennenden Teammitglieder hinzu.
      • So geben Sie einem oder mehreren Teams Applaus:
        1. Wählen Sie Meine Teams aus.
        2. Fügen Sie im Feld Teams die Namen eines oder mehrerer Teams hinzu, denen Sie applaudieren möchten.
    3. Wählen Sie im Feld „Anlass“ einen oder mehrere Anlässe aus.
      Hinweis:
      Wenn Sie aus einem beliebigen Anlass Ihrer Wahl applaudieren möchten, wählen Sie Eigenen Anlass hinzufügenaus. Geben Sie im Feld Benutzerdefinierter Anlass den Namen des Anlasses ein.
    4. Wahlweise: Fügen Sie im Feld Benutzerdefinierte Nachricht Details hinzu, warum Sie sie erkennen möchten.
    5. Wahlweise: Geben Sie im Feld Andere Personen benachrichtigen die Namen der anderen Teammitglieder ein, die über diese Erkennung informiert werden möchten.
      Wenn Sie die Erkennung nicht öffentlich sichtbar machen möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen In öffentlicher Anerkennungstafel ausblenden.
    6. Wählen Sie Applaus geben aus.
      Hinweis:
      Um das Banner Next Experience und die E-Mail-Benachrichtigungen zu erhalten, müssen Sie die Benachrichtigungseinstellungen Next Experience aktivieren.
      Informationen zum Einrichten von:
      • Die Empfänger und ihre Manager erhalten standardmäßig ein Banner und eine E-Mail-Benachrichtigung.
      • Jeder in der benachrichtigten Liste erhält die Banner- und E-Mail-Benachrichtigungen.
      • Im Banner können Sie die Benachrichtigung auswählen, um die Details des Applauses anzuzeigen. Sie können einen Kommentar hinzufügen, auf den Kommentar einer anderen Person antworten oder einen Kommentar mit „Gefällt mir“ markieren.
      • Wenn die E-Mail generiert wurde:
        • In einer Benachrichtigung für einen Applaus können Sie den Link auswählen, um den Applaus zu öffnen.
        • In einer Benachrichtigung für einen Kommentar können Sie Kommentar auswählen, um den Applaus zu öffnen und den Kommentar anzuzeigen.

          Wenn ein Benutzer einen Applaus kommentiert, wird eine Benachrichtigung an den Benutzer gesendet, der den Applaus gegeben hat, sowie an den Empfänger des Applauses.

        Sie können auch einen „Daumen hoch“ geben, um zu zeigen, dass Ihnen die Anerkennung gefällt.

      Wenn der Manager nicht benachrichtigt werden muss, wenn ein Empfänger Applaus erhält, kann der Administrator die sn_applaud.send_notification_to_manager Systemeigenschaft auf falsefestlegen.