Lernaufgaben erstellen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie Lernaufgaben für Mitarbeiter, um ihre Lernaktivitäten nachzuverfolgen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_wfo_cfg_itsm.manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Schließen Sie mit der Systemeigenschaft exclude_weekends_on_learning_task_due_date für die Fälligkeitstermine von Lernaufgaben Wochenenden ein oder aus. Weitere Informationen finden Sie unter Workforce Optimization for ITSM – Referenz.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Personaloptimierung für ITSM > Manager Workspace.
    2. Klicken Sie auf das Coaching-Symbol ( Coaching-Symbol).
    3. Klicken Sie auf die Registerkarte Lernen.
    4. Klicken Sie auf Lernaufgaben, und wählen Sie Alle Aufgaben aus.
    5. Erstellen Sie eine Lernaufgabe.
      1. Klicken Sie auf Neu.
      2. Füllen Sie folgende Felder aus.
        Name Beschreibung
        Zugewiesen an Name des Mitarbeiters, dem Sie die Lernaufgabe zuweisen möchten.
        Lernbibliothek Lernbibliothek, die das Kurselement für die Lernaufgabe enthält.
        Kurselement Kurs, der vom Mitarbeiter abgeschlossen werden muss.
        Fälligkeitsdatum Datum, an dem der Mitarbeiter den Kurs abschließen muss. Der Standardwert ist 5 Tage nach Erstellung der Lernaufgabe. Dieser Wert wird aus dem Feld Tage zur Durchführung des Kurselements berechnet. Bei zugewiesenen oder in Bearbeitung befindlichen Lernaufgaben wird das Feld für das Fälligkeitsdatum wie folgt hervorgehoben:
        • Grün: Wenn die Aufgabe nach dem aktuellen Tag fällig ist.
        • Gelb − wenn die Aufgabe am aktuellen Tag fällig ist.
        • Rot – wenn die Aufgabe vor dem aktuellen Tag fällig war.
    6. Klicken Sie auf Speichern.