Geben Sie den Zugriff für Zuweisungsgruppendaten in Workforce Optimization for ITSM Manager Workspace an

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können den Zugriff auf Zuweisungsgruppendaten ausschließen und nur die Zuweisungsgruppen anzeigen, die für den angemeldeten Benutzer im Personaloptimierung für ITSM Manager-Arbeitsbereich relevant sind.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Personaloptimierung für ITSM > Manager Workspace-Konfiguration > Gruppenausschlüsse.
    2. Wählen Sie im Formular „Nicht in WFO enthaltene Gruppen“ die OptionNeuaus.
    3. Geben Sie im Feld Name einen aussagekräftigen Namen für eine oder mehrere Gruppen ein, die Sie von der Anzeige im Manager-Arbeitsbereich Personaloptimierung für ITSM ausschließen möchten.
    4. Legen Sie die Filterbedingungen fest, um die Gruppen auszuschließen.

      Wenn Sie beispielsweise eine Bedingung als [Name] [enthält nicht][Support]definieren, werden im Manager-Arbeitsbereich Personaloptimierung für ITSM keine Gruppen angezeigt, die Support im Gruppennamen enthalten.

      Informationen zum Konfigurieren von Bedingungsgeneratoren finden Sie unter Condition builder.
    5. Wählen Sie Absenden aus.
      Hinweis:
      Sie können auch geskriptete Erweiterungspunkte verwenden, um die Definition der Gruppen zu erweitern, die Sie im Manager-Arbeitsbereich Personaloptimierung für ITSM verwalten. Diesbezügliche Informationen finden Sie unter Erweiterungspunkte, um den Zugriff für bestimmte Gruppen in Personaloptimierung für ITSM Manager Workspace einzubeziehen.
    6. Wahlweise: Stellen Sie sicher, dass der als Manager Workspace Manager (sn_wfo_cfg_ws.manager) angemeldete Benutzer auf die richtigen Zuweisungsgruppendaten zugreifen kann.
      1. Nehmen Sie die Identität des Managers an, für den Sie den Zugriff überprüfen möchten.
      2. Wählen Sie Alle aus, und geben Sie im Filternavigator sys_user_grmember.listein.
      3. Wählen Sie das Filtersymbol aus, und legen Sie die Bedingung als [Group] [is(dynamic)][MYWFOGroups] fest.
      4. Wählen Sie Ausführenaus.

      Die Ausgabe zeigt alle Zuweisungsgruppen an, die Zugriff auf den Manager-Arbeitsbereich haben. Diese Ausgabe basiert auf den Konfigurationen im Filter für Gruppenausschlüsse und den Implementierungen, die die Erweiterungspunkte verwenden.

      Wenn in den aufgeführten Zuweisungsgruppen Gruppen fehlen, auf die der angemeldete Benutzer Zugriff haben muss, stellen Sie sicher, dass der Filter für Gruppenausschlüsse und die Erweiterungspunkte richtig konfiguriert sind.