Analysieren Sie die Erkennungsaktivität Ihres Teams in Personaloptimierung für ITSM

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zeigen Sie alle Anerkennungsaktivitäten für die Teams an, die Sie direkt oder zusätzlich verwalten. Sehen Sie anhand der Rangliste, welches Teammitglied die höchste Anzahl an Applaus gegeben und erhalten hat und welche Teammitglieder zuletzt zur Anerkennung beigetragen haben.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_wfo_cfg_itsm.manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Auf der Seite „Anerkennung“ können Sie ein Teammitglied auswählen, um zu seiner Profilseite zu navigieren.

    Prozedur

    1. Wählen Sie auf der Startseite im Abschnitt „ Teaminteraktion “ die Option Anerkennungaus.
    2. Analysieren Sie im Aktivitäts-Feed die Erkennungsaktivität.
      Sie können den Feed nach dem Erstellungsdatum in der aufsteigenden oder absteigenden Reihenfolge sortieren, in der er erstellt wurde.
      1. Wählen Sie die Registerkarte Sie aus.
        Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
        • Analysieren Sie alle Aktivitäten für den Applaus, den Sie jemandem gegeben oder von jemandem erhalten haben.
        • Schränken Sie die Anzeige der Aktivitäts-Feeds basierend auf dem Anlass ein, ob die Anerkennung gegeben oder empfangen wurde, und dem Zeitraum, für den Sie die Aktivität anzeigen möchten.
      2. Wählen Sie die Registerkarte Alle aus.
        Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
        • Analysieren Sie alle Erkennungsaktivitäten in Ihrem Unternehmen.
        • Schränken Sie die Anzeige der Aktivitäts-Feeds basierend auf dem Team oder den Teammitgliedern und dem Zeitraum ein, für den Sie die Aktivität anzeigen möchten.
    3. Analysieren Sie die Rangliste für die Anerkennung.

      Standardmäßig können Sie die Top-Beitragenden der letzten 90 Tage anzeigen. Ein Top-Beitragender ist ein Benutzer, der die höchste Anzahl an Anerkennungen gegeben oder erhalten hat. Sie können auch die Liste der fünf letzten Beitragenden und ihrer letzten Aktivität anzeigen. Sie können die Beitragenden für alle Ihre Teams anzeigen oder ein bestimmtes Team aus dem Dropdown-Menü auswählen und die Beitragenden für dieses Team anzeigen.

      Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
      • Zeigen Sie auf der Registerkarte Alle die Top-Beitragenden an, die die höchste Anzahl an Anerkennungen vergeben und erhalten haben.
      • Zeigen Sie auf der Registerkarte Gegeben die Top-Beitragenden an, die die höchste Anzahl von Anerkennungen vergeben haben.
      • Zeigen Sie auf der Registerkarte Empfangen die Top-Beitragenden an, die die höchste Anzahl an Anerkennungen erhalten haben.

      Zeigen Sie im Abschnitt „ Neueste Beitragende “ die neuesten Aktivitäten der Teammitglieder an, die kürzlich einen Applaus gegeben, einen Kommentar hinzugefügt, auf den Kommentar einer anderen Person geantwortet oder einen Kommentar zu einem Applaus mit „Gefällt mir“ markiert haben.