Ereignisladereihenfolge in Personaloptimierung für ITSM konfigurieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fügen Sie eine Systemeigenschaft hinzu, um Ihre bevorzugten Ereigniskategorien zuerst im Kalender anzuzeigen.

    Vorbereitungen

    Setzen Sie den Zuordnungs-Anwendungsbereich auf Shift Planning. Informationen zum Festlegen des Bereichs finden Sie unter Zuordnungs-Anwendungsbereichfestlegen.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Geben Sie im Anwendungsnavigator sys_properties.list ein.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Geben Sie die folgenden Feldwerte ein.
      Feld Wert
      Suffix sn_shift_planning.event_load_order
      Anwendungsbereich Shift Planning
      Typ Zeichenfolge
      Wert 
      {
   "fastLoad":[
      "07e433f449a11010f877de942e7c1d18"
 ]
}

      wobei fastLoad das Array von sys_ids für Ereigniskategorien ist, die Sie zuerst laden möchten. Die verbleibenden benutzerdefinierten Ereigniskategorien werden geladen, nachdem alle Ereigniskategorien mit fastLoad-Kategorien im Kalender geladen und aktualisiert wurden.
      Leserollen sn_shift_planning.agent
      Schreibrollen sn_shift_planning.admin
    4. Klicken Sie auf Absenden.