Nutzen Sie Warnungen, um Benachrichtigungskanäle einzurichten, und verknüpfen Sie diese Kanäle mit Richtlinien. Über die ausgewählten Kanäle werden die richtigen Mitarbeiter schnell und konsistent über Incidents benachrichtigt.
Vorbereitungen
- Vergewissern Sie sich, dass Sie einen Webhook-Endpunkt für New Relic erstellt haben. Weitere Informationen zum Erstellen von Webhooks finden Sie unter Webhook-Endpunkt in SR Ops erstellen.
- In New Relic wurde ein Account erstellt.
Erforderliche Rolle: evt_mgmt_integration
Prozedur
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Melden Sie sich bei der Konsole New Relic an.
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Klicken Sie auf die Registerkarte Alerts & AI (Warnungen und KI).
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Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf Notification Channels (Benachrichtigungskanäle).
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Klicken Sie auf New notification channel (Neuer Benachrichtigungskanal).
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Führen Sie im Formular zum Erstellen eines neuen Benachrichtigungskanals auf der Registerkarte Channel details (Kanaldetails) die folgenden Aktionen aus:
- Select a channel type (Kanaltyp auswählen): Wählen Sie Webhook aus.
- Channel name (Kanalname): Geben Sie einen Namen für den Kanal ein.
- Base Url (Basis-URL): Geben Sie die Webhook-URL ein.
- + Add basic auth (Standardauthentifizierung hinzufügen): Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein.
- + Add custom Payload (Benutzerdefinierte Nutzlast hinzufügen): Wählen Sie für Payload type (Nutzlasttyp) die Option json aus.
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Klicken Sie auf Kanal erstellen.
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Um zu überprüfen, ob die Integration mit SR Ops ordnungsgemäß funktioniert, klicken Sie auf Send test notification (Testbenachrichtigung senden).
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Klicken Sie auf Änderungen speichern.
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Um eine Auswahl aus vorhandenen Warnungsrichtlinien zu treffen, gehen Sie wie folgt vor:
- Klicken Sie auf die Registerkarte Alert policies (Warnungsrichtlinien).
- Wählen Sie im Popup-Fenster zum Hinzufügen oder Entfernen von Warnungsrichtlinien die Warnungsrichtlinien für die Integration aus.
- Klicken Sie auf Änderungen speichern.