Rufbereitschafts-Zeitpläne für Teams erstellen
Erstellen Sie einen Rufbereitschafts-Zeitplan für Ihr Team, um sicherzustellen, dass Mitglieder des zuständigen Supportteams verfügbar sind, um Probleme bei ihrer Entstehung zu lösen. In Rufbereitschafts-Zeitplänen wird festgelegt, wer zu einem bestimmten Zeitpunkt Rufbereitschaft hat bzw. verfügbar ist.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sro_admin, sro_manager oder sro_user
Prozedur
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Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um einen Rufbereitschafts-Zeitplan für Ihr Team zu erstellen:
- Klicken Sie auf das Homepage-Symbol (
). Klicken Sie dann im Abschnitt „My Teams“ (Meine Teams) auf das Symbol „Weitere Aktionen“ (
), und wählen Sie die Option Bereitschaftsplan erstellen aus.
- Klicken Sie auf eine Teamkarte, um sie in der Formularansicht zu öffnen. Klicken Sie dann auf das Symbol „Weitere Aktionen“ (
), und wählen Sie die Option Bereitschaftsplan erstellen aus.
- Klicken Sie auf das Homepage-Symbol (