Lernaufgaben mit Service Operations-Arbeitsbereich abschließen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Erweitern Sie Ihre Kompetenzen, indem Sie Lernaufgaben aus internen oder externen Lerninhalten abschließen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_wfo_cfg_itsm.employee

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations Workspace.
    2. Wählen Sie das Learning-Symbol Learning-Symbol aus.
    3. Wählen Sie die Registerkarte Mein Learning aus.
      Sie können die Details des Pfads und der Kurselemente anzeigen, an denen Sie arbeiten.
      • Wählen Sie die Registerkarte aktiv aus, um alle Aufgaben anzuzeigen, die Sie noch nicht gestartet haben oder die in Bearbeitung sind.
        • Die Aufgaben werden hervorgehoben, um anzuzeigen, welche Aufgaben am aktuellen Tag fällig, bald fällig oder überfällig sind. Außerdem wird angezeigt, wie lange der Kurs überfällig ist. Die zuletzt erstellten Aufgaben sind als Neu hervorgehoben.
        • Sie können auch sehen, welche Aufgaben Sie selbst registriert haben und welche Aufgaben Ihnen zugewiesen wurden, und Sie können auch den Fortschritt der einzelnen Kurse oder Pfade anzeigen.
        • Sie können die Aufgaben filtern, um entweder alle Ihnen zugewiesenen Aufgaben oder alle Aufgaben anzuzeigen, bei denen Sie sich registriert haben, oder beides.
        • Sie können die Aufgabe nach dem Datum sortieren, an dem die Aufgabe fällig ist.
      • Wählen Sie die Registerkarte Abgeschlossen aus, um die Liste der Aufgaben anzuzeigen, sortiert nach dem Datum, an dem sie abgeschlossen wurden.
    4. Schließen Sie eine Lernaufgabe ab.
      FallsDann
      Die Aufgabe ist einem Lernpfad zugeordnet. Sie können eine der folgenden Aktionen ausführen:
      • Wählen Sie die Aufgabe aus, und zeigen Sie Details der Aufgabe an, z. B. die Pfadbeschreibung, das Pfadziel, die mit dieser Aufgabe verknüpften Kompetenzen und den Aufgabenfortschritt.
      • Wählen Sie eine laufende Aufgabe aus, und schließen Sie sie ab.
      Hinweis:
      Sie müssen die Kurse im Pfad in der angegebenen Reihenfolge abschließen, um die Lernaufgabe abzuschließen. Nachdem Sie alle Lernaufgaben in einem Pfad abgeschlossen haben, wird für die mit dem Pfad verknüpften Kurselemente auf der Registerkarte Erkennen der Status Abgeschlossen angezeigt.
      Die Aufgabe ist einem Kurselement zugeordnet.

      Sie können die Kursbeschreibung und die mit dem Kurselement verknüpften Kompetenzen anzeigen.

      Nachdem Sie ein internes Kurselement abgeschlossen haben, wählen Sie Alsabgeschlossen markieren aus.
      Hinweis:
      Nachdem Sie ein externes Kurselement abgeschlossen haben, wird es automatisch als abgeschlossen markiert.
      Die Aufgabe ist ein Quiz, das einem Lernpfad zugeordnet ist Wenn Sie ein Quiz mit dem Lernpfad verknüpft haben:
      1. Wählen Sie den Pfad aus.
      2. Wählen Sie das Kurselement aus, bei dem es sich um ein Quiz handelt.
      3. Wählen Sie Gehe zu Quiz aus.
      4. Wählen Sie „ An Quiz teilnehmen“ aus.
      5. Wählen Sie Erste Schritte aus.
      6. Beantworten Sie alle Fragen im Quiz.
      7. Wählen Sie Antworten übermitteln aus.
      Die mit den Aufgaben verknüpften Kompetenzen werden Ihren Kompetenzen hinzugefügt.