Sie können benutzerdefinierte SLA-Bedingungsklassen und Bedingungsregeldatensätze erstellen.

Benutzerdefinierte Bedingungsklassen- und Bedingungsregeldatensätze für SLAs ermöglichen es Ihnen, die Logik für einen oder mehrere der Übergänge zu ändern, die an der Aufgaben-SLA-Verarbeitung beteiligt sind. Die benutzerdefinierten Datensätze können dann global auf die Verarbeitung aller Aufgaben-SLA-Datensätze oder auf einzelne SLA-Definitionen angewendet werden.