Zeigen Sie bevorstehende Schichten mit an On-Call Scheduling

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie die Funktion „Meine Arbeit“ in der App ITSM Mobile Agent, um Ihre bevorstehenden Schichten anzuzeigen und Urlaubsanträge zu stellen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: itil, sn_incident_write

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Verwenden Sie das Applet On-Call Scheduling, um Ihre bevorstehenden Schichten anzuzeigen und Urlaubsanträge zu stellen. Sie können auch die Mitglieder Ihrer verfügbaren Rufbereitschaftsgruppe anzeigen.

    Prozedur

    1. Öffnen Sie die ITSM Mobile Agent-App.
    2. Tippen Sie auf der Registerkarte Rufbereitschafts-Zeitplan auf Anstehende Schichten.

      Alle bevorstehenden Schichten für den aktuellen Monat werden angezeigt. Die Schichten werden basierend auf der Art der Ereignisse gruppiert. Eintägige Events werden oben angezeigt, gefolgt von mehrtägigen Events und Events von kurzer Dauer, die nach der Zeit sortiert sind, zu der das Event erstellt wurde.

      Bevorstehende Schichten.
    3. Tippen Sie auf eine Schichtkarte, um die folgenden Schichtdetails anzuzeigen:
      • Name
      • Gruppe
      • Dienstplan
      • Startzeit
      • Endzeit
      • Dauer
      • Typ
    4. Wischen Sie die Schichtkarte nach links, und tippen Sie auf Abwesenheit beantragen.
    5. Geben Sie im Formular „Abwesenheit beantragen“ die folgenden Details ein, und tippen Sie auf Absenden, um die Anforderung von arbeitsfreier Zeit abzuschließen:
      • Gruppe
      • Startdatum
      • Enddatum
      • Vorgeschlagene Abdeckung
      • Notizen