Erste Schritte mit der KI-Suche in neuen oder zBoot-Instanzen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie intelligente Abfragefunktionen, mit denen Service Desk-Mitarbeiter in ITSM Mobile Agent in neuen oder neu gestarteten Instanzen schnell die benötigten Antworten finden können.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: ais_admin oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die KI-Suche ist im Basissystem für neue und neu gestartete Instanzen standardmäßig aktiviert. Sie müssen das zugehörige Suchprofil veröffentlichen.

    Prozedur

    1. Um sicherzustellen, dass die KI-Suche aktiviert ist, navigieren Sie zu Alle > KI-Suche > Status der KI-Suche.
      Abbildung : 1. KI-Suche
      AI Search-Bestätigung
    2. Veröffentlichen Sie das AI Search-bezogene Suchprofil.
      1. Navigieren zu Alle > KI-Suche > Experience durchsuchen > Suchprofile.
      2. Klicken Sie auf ITSM Mobile Agent-Suchprofil.
      3. Klicken Sie auf Veröffentlichen.