Zugriff auf das Dashboard Incident-Übersicht

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Endbenutzer und Rollen

Datenvisualisierungen

Das Dashboard enthält die folgenden Visualisierungen:

Titel	Typ	Beschreibung
Heute geöffnete Incidents	Einzelne Punktzahl ( )	Gesamtzahl der am aktuellen Datum erstellten Incidents
Nicht zugewiesene Incidents	Einzelne Punktzahl ( )	Gesamtzahl der Incidents, die noch nicht zugewiesen sind
Überfällige Incidents	Einzelne Punktzahl ( )	Gesamtzahl der Incidents, die über den im SLA vorgesehenen Wert hinausgehen
Offene Incidents	Einzelne Punktzahl ( )	Gesamtzahl der Incidents, die kein Lösungsdatum aufweisen
Incidents, die seit 7 Tagen nicht aktualisiert wurden	Einzelne Punktzahl ( )	Gesamtzahl der Incidents, die vor mehr als 7 Tagen aktualisiert wurden
Offene Incidents, die älter als 30 Tage sind	Einzelne Punktzahl ( )	Gesamtzahl der offenen Incidents, die vor mehr als 30 Tagen erstellt wurden
Offene Incidents – Gruppiert	Vertikaler Balken ( )	Gesamtzahl der offenen Incidents, gruppiert nach Priorität
Offene Incidents, die älter als 30 Tage sind – Gruppiert	Horizontaler Balken ( )	Gesamtzahl der offenen Incidents, die vor mehr als 30 Tagen erstellt wurden
Incidents nach Priorität und Status	Heatmap-Symbol ( )	Gesamtzahl der Incidents, gruppiert nach Priorität und Status
Incidents, die älter als 30 Tage sind, nach Priorität und Status	Heatmap-Symbol ( )	Gesamtzahl der Incidents, die vor mehr als 30 Tagen erstellt wurden, gruppiert nach Priorität und Status
Incidents pro Woche	Bereichssymbol ( )	Gesamtzahl der pro Woche geöffneten oder geschlossenen Incidents

Filter