Erstellen einer Kontaktdefinition

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Definieren Sie die Empfänger eines bestimmten Kommunikationsplans für Incidents, um für jede Kommunikationsaufgabe die daran beteiligte Zielgruppe und die von den Empfängern zu bearbeitenden Verantwortlichkeiten festzulegen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: ia_admin oder admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Incident Communications Management > Mit Administration in Verbindung setzen > Kontaktdefinitionen.
    2. Klicken Sie auf Neu.
      Abbildung : 1. Formular „Kontaktdefinition“
      Formular „Kontaktdefinition“
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular „Kontaktdefinition“
      Feld Beschreibung
      Name Eindeutiger Name für die Kontaktdefinition.
      Typ Kontakttyp, z. B. ein Benutzer oder eine Gruppe, den bzw. die Sie in den Plan einbeziehen möchten.
      Verantwortlichkeit Verantwortlichkeit, die der Benutzer oder die Gruppe übernehmen soll.
      Quelle Methode zur Festlegung des Benutzers oder der Gruppe, der bzw. die dieser Definition zugeordnet wird.
      Die Quelle kann sein:
      • Keine: Verwenden Sie keine Zuordnung. Sie müssen Benutzer oder Gruppen im Formular „Kommunikationsplan für Incidents“ manuell zuordnen.
      • Standardüberschreibung: Verwenden Sie eine Standardüberschreibung, um Benutzer oder Gruppen anhand von Bedingungen zuzuordnen.
      • Formularfeld: Verwenden Sie Informationen aus dem Formular „Kommunikationsplan für Incidents“ auf Grundlage des Wertes im Quellfeld.
      Menge Die maximale Anzahl von Kontakten, die der ausgewählten Verantwortlichkeit für jeden Datensatz eines Kommunikationsplans für Incidents zugeordnet werden können.
      Hinweis:
      Das Feld Menge wird nur angezeigt, wenn Sie Keine als Wert für das Feld Quelle auswählen.
      Quellenfeld Das Feld im Formular „Kommunikationsplan für Incidents“, dessen Wert als der Kontakt gilt, dem die ausgewählte Kontaktverantwortlichtkeit zugeordnet ist.
      • Für den Kontakttyp Benutzer ist der Wert Zugewiesen an, Geschlossen von, Geöffnet von oder Gelöst von.
      • Für den Kontakttyp Gruppe ist der Wert Zuweisungsgruppe.
      Hinweis:
      Das Quellfeld wird nur angezeigt, wenn Sie Formularfeld als Wert für das Feld Quelle auswählen.
      Aktiv Kontrollkästchen, das angibt, ob die Definition aktiv ist oder nicht.
      Bedingung Die Bedingungen, die erfüllt sein müssen, um diese Kontaktdefinition einem bestimmten Benutzer oder einer bestimmten Gruppe zuzuordnen. Wenn mehrere Bedingungen definiert sind, wird jede Bedingung in der angegebenen Reihenfolge ausgewertet.
    4. Klicken Sie auf Absenden.