Mit Management kontinuierlicher Verbesserungen installierte Komponenten

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Bei der Aktivierung des com.sn_cim-Plugins werden mehrere Arten von Komponenten installiert, einschließlich Tabellen, Benutzerrollen und regelmäßigen Aufgaben.

    Hinweis:
    In der Tabelle „Anwendungsdateien“ sind die mit dieser Anwendung installierten Komponenten aufgeführt. Anweisungen für den Zugriff auf diese Tabelle finden Sie unter Komponenten finden, die mit dieser Anwendung installiert wurden.

    Für diese Funktion sind Demodaten verfügbar.

    Mit Management kontinuierlicher Verbesserungen installierte Rollen

    Rollentitel [Name] Beschreibung Geerbte Rollen

    Verbesserungsanforderer

    [sn_cim.improvement_requester]

    		 Kann diese Anwendungsfunktionen ausführen:
    • Verbesserungsinitiative erstellen
    • Meine CIM-Anfragen anzeigen
    • Angesehene CIM-Anfragen anzeigen
    • Alle CIM-Anfragen anzeigen

    Keine

    Verbesserungskoordinator

    [sn_cim.improvement_coordinator]

    		 Kann alle Funktionen für Verbesserungen ausführen, denen sie als Verbesserungskoordinator zugewiesen sind, außer:
    • Unternehmensstrategien erstellen
    • Verbesserung löschen

    Obwohl ein Verbesserungskoordinator Verbesserungsmanager-Funktionen ausführen kann, kann er jene Funktionen nur für Verbesserungen ausführen, die ihm vom Verbesserungsmanager als Verbesserungskoordinator zugewiesen wurden.

    Die Hauptverantwortung liegt in der Koordination von Verbesserungen in seinem Fachgebiet (auf Prozess- oder Service-Ebene).

    Kann auf die kontinuierliche Verbesserungs-Workbench und das kontinuierliche Verbesserungs-Dashboard zugreifen.
    • sn_cim.improvement_requester
    • app_service_user
    • Zertifizierung
    • cmdb_query_builder
    • dependency_views
    • ITIL

      Problem-/Change-/Incident-Datensätze können hinzugefügt werden.

    • Wissen
    • pa_analyst
    • pa_contributor
    • pa_power_user

      Vorhandene Performance Analytics-Indikatoren können abgerufen und neue erstellt werden.

    • pa_target_admin
    • pa_threshold_admin
    • pa_viewer
    • sn_bm_client.benchmark_data_viewer
    • sn_bm_client.benchmark_recommendation_viewer

      Benchmark-Daten und -Empfehlungen können eingesehen werden, und aus den Benchmark-Empfehlungen kann eine Verbesserungsinitiative erstellt werden.

    • template_editor
    • view_changer
    • sn_coaching.admin
    • scrum_story_creator

    Verbesserungsmanager

    [sn_cim.improvement_manager]

    		 Kann alle Anwendungsfunktionen ausführen.

    Der Verbesserungsmanager ist in erster Linie für alle Verbesserungen verantwortlich, einschließlich der anfänglichen Abnahme neuer Verbesserungsanfragen, Zuweisung und Abschluss. Der Verbesserungsmanager überwacht auch den Gesamtfortschritt aller Verbesserungen.
    • sn_cim.improvement_coordinator
    • sn_process_optimization_viewer

    Mit Management kontinuierlicher Verbesserungen installierte regelmäßige Aufgaben

    Regelmäßige Aufgabe Beschreibung
    [PA kontinuierliche Verbesserung] Tägliche CIM-Datensammlung.
    [PA kontinuierliche Verbesserung] Historische CIM-Datensammlung.

    Installierte Tabellen

    Tabelle Beschreibung
    Verbesserungsinitiative

    [sn_cim_register]

    		 Enthält alle Verbesserungsinitiativen.
    CIM-Aufgabe

    [sn_cim_task]

    		 Enthält die CIM-Aufgaben, die für eine Verbesserungsinitiative erstellt wurden.
    Betroffene KPIs

    [sn_cim_related_kpi]

    		 Enthält die zur CIM-Verbesserungsinitiative zugehörigen KPIs.
    Eingehende CIM-Integration

    [sn_cim_inbound_m2m]

    		 Enthält M2M-Tabellen zur Integration von Management kontinuierlicher Verbesserungen mit anderen ServiceNow -Anwendungen. Mit einer eingehenden CIM-Integration können Sie einen CIM-Datensatz aus der Anwendung erstellen, die mit Management kontinuierlicher Verbesserungenintegriert wird.
    Ausgehende CIM-Integration

    [sn_cim_outbound_m2m]

    		 Enthält M2M-Tabellen, die andere ServiceNow -Anwendungen mitManagement kontinuierlicher Verbesserungenintegriert. Mit einer ausgehenden CIM-Integration können Sie ein Ergebnis basierend auf der integrierten Anwendung erstellen, z. B. eine Story oder einen Wissensartikel aus einem CIM-Datensatz.

    Mit Management kontinuierlicher Verbesserungen installierte Eigenschaften

    Um auf die Eigenschaften von Management kontinuierlicher Verbesserungen zuzugreifen, navigieren Sie zu Kontinuierliche Verbesserung > Administration > Eigenschaften.
    Hinweis:
    Zum Festlegen von Management kontinuierlicher Verbesserungen-Eigenschaften ist die Systemadministratorrolle erforderlich.
    Eigenschaft Beschreibung
    sn_cim.need_approval Aktiviert den Genehmigungsprozess für Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung. Eine Verbesserung erfordert standardmäßig eine Genehmigung, bevor sie in den Implementierungsstatus übergehen kann. Wenn dieses Kontrollkästchen aktiviert ist, ist eine manuelle Genehmigung erforderlich, damit die Verbesserung vom Status „Akzeptiert“ in den Status „Genehmigt“ übergeht.
    • Typ: Ja/Nein
    • Standardwert: Ja

    Wenn diese Eigenschaft nicht aktiviert ist, wird die Verbesserung automatisch in den Status „Genehmigt“ übernommen, sobald sie akzeptiert wird. Das Feld Genehmigergruppe und die zugehörigen Liste Genehmiger im Formular „Verbesserungsinitiative“ werden nicht angezeigt.
    sn_cim.initiative_copy_attributes Wenn eine Kopie der Verbesserungsinitiative erstellt wird, ist dies die Liste der Attribute (Feldwerte), die in die neue Initiative kopiert werden.
    sn_cim.create_default_phase Aktivieren Sie die Eigenschaft, um bei der Erstellung einer Verbesserungsinitiative die Standardphase zu erstellen.
    • Typ: Ja/Nein
    • Standardwert: Nein