Change-Management-Integration mit Hardware Asset Management
Die Change-Management-Integration mit Hardware Asset Management hilft bei der Bestimmung der Asset-Aktion, die für das einem Hardware-Asset zugeordnete Konfigurationselement (CI) ausgeführt werden muss. Mithilfe dieser Funktion können Change-Implementierer Asset-Datensätze schnell direkt aus dem Change aktualisieren, und der Asset Manager kann den aktuellen Status aller Assets anzeigen, die durch die Change-Anforderung aktualisiert wurden.
Diese Integration erfordert das Plugin „Hardware Asset Management Professional“ (com.sn_hamp).
Hinweis:
Sie müssen die Aktivierung des Plugins „Hardware Asset Management Professional“ (com.sn_hamp) über den ServiceNow® App Store anfordern.
Wenn den in der zugehörigen Liste „Betroffene CIs“ aufgeführten Konfigurationselementen ein Asset zugeordnet ist, wird das Feld Asset-Aktion gefüllt.
Sie können eine Asset-Aktion für das CI aus der zugehörigen Liste „Betroffenes CI“ auswählen. Dieses Feld Asset-Aktion bietet drei mögliche Aktionen, die ausgewählt werden können und ein Ereignis auslösen.
- Bereitstellen: Wenn diese Aktion ausgewählt wird, wird das sn_hamp.asset.deploy-Ereignis ausgelöst.
- Aktualisieren/Reparieren: Für diese Aktion wird kein Ereignis ausgelöst.
- Außerkraftsetzen: Wenn diese Aktion ausgewählt wird, wird das sn_hamp.asset.retire-Ereignis ausgelöst.
Hinweis:
Die Spalte Asset-Aktion kann der zugehörigen Liste „Betroffenes CI“ hinzugefügt werden, falls sie nicht bereits verfügbar ist.
Wenn sich eine Change-Anforderung im Status Implementieren befindet, löst die vorgeschlagene Asset-Aktion das entsprechende Ereignis aus. Wenn der Workflow abgeschlossen ist, aktualisiert die Asset-Aktion das Asset und die zugehörigen Datensätze und geht in den Status Überprüfen über.
Hinweis:
Wenn die Asset-Aktion nicht ausgewählt ist, wird die Change-Anforderung nicht in den Status Überprüfen versetzt.
Weitere Informationen finden Sie unter Hardware Asset Management