Domain Separation und Service-Portfoliomanagement
Die Domänentrennung wird in Service-Portfoliomanagement unterstützt. Mit der Domain Separation können Sie Daten, Prozesse und Verwaltungsaufgaben in logische Gruppierungen, sogenannte Domänen, aufteilen. Sie können verschiedene Aspekte dieser Trennung steuern, einschließlich der Benutzer, die Daten sehen und darauf zugreifen können.
Support-Stufe: Basis*
Die Supportstufe ist „Basis“, weist jedoch einige Ausnahmen oder besondere Bedingungen auf.
- Geschäftslogik: Stellen Sie sicher, dass Daten in die richtige Domäne für die Anwendungsfälle des Application Service Providers (SP) übertragen werden.
- Die Benutzeroberfläche, Cache-Schlüssel, Berichterstellung, Rollups und Zusammenfassungen verwenden die Domäne alle zur Produktionslaufzeit.
- Der Besitzer der Instanz muss in der Lage sein, die Anwendung so einzurichten, dass sie mandantenübergreifend funktioniert.
Beispiel-Anwendungsfall: Wenn ein SP den Chat verwendet, um auf die Nachricht eines Mandanten zu antworten, muss der Client die Antwort des SP sehen können.
Weitere Informationen zu den Supportstufen finden Sie unter Anwendungssupport für die Domänentrennung.
Übersicht
*Alle Komponenten von Service Portfolio Management (SPM) und des Arbeitsbereichs des Serviceverantwortlichen (SOW) sind in den Releases ab New York domänengetrennt. Wenn Sie Financial Management für das SPM-Plugin für geschätzte Ausgaben verwenden, kann pro Instanz nur ein Steuerkalender definiert werden. Wenn dieses Plugin aktiviert ist, kann pro Instanz nur ein einziger Ansatz für die Kostenmodellierung in Bezug auf Serviceangebote verwendet werden (entweder mit dem Financial Management-Modul oder mit lokalen Daten). Es ist nicht möglich, für verschiedene Domänen verschiedene Ausgabenmodelle zu wählen.