Felder oder zugehörige Listen zu einem Arbeitsbereich-Formular hinzufügen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können schnell Felder oder zugehörige Listen zu einem Arbeitsbereich-Formular hinzufügen, indem Sie das Formularlayout oder zugehörige Listen über die Plattform konfigurieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: agent_workspace_user oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Abbildung : 1. Felder und zugehörige Liste im Arbeitsbereich hinzufügen
    Fügen Sie Felder und zugehörige Listen im Arbeitsbereich hinzu.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Incident > Offen.
    2. Ändern Sie die Ansicht der Aufgaben-Tabelle in Arbeitsbereich.
      Wechseln Sie zur Arbeitsbereich-Ansicht
    3. Öffnen Sie einen Incident-Datensatz.
    4. Wahlweise: Klicken Sie auf das Einstellungssymbol (Einstellungssymbol), und klicken Sie unter Systemeinstellungen auf Entwickler.
    5. Wählen Sie in der Anwendungsliste „ITSM-Zielseiten“ oder „ITSM-Zielseiten Premium“ aus, je nachdem, welches Formularlayout Sie aktualisieren möchten, und schließen Sie das Fenster.
    6. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus.
      Was möchten Sie tun?Wie gehen Sie vor?
      Feld hinzufügen Klicken Sie auf das Symbol für zusätzliche Aktionen Symbol für zusätzliche Aktionen, und wählen Sie aus Konfigurieren > Formularlayout.
      Zugehörige Listen hinzufügen Klicken Sie auf das Symbol für zusätzliche Aktionen Symbol für zusätzliche Aktionen, und wählen Sie aus Konfigurieren > Zugehörige Listen.
    7. Verschieben Sie die erforderlichen Felder und zugehörigen Listen aus dem Feld Verfügbar in das Feld Ausgewählt.
    8. Klicken Sie auf Speichern.