Microsoft Active Directory Vorgefertigte -Themen für ITSM Virtual Agent

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • ITSM Virtual Agent hilft Ihnen, Microsoft Active Directory -Verteilerlisten mithilfe von Aktionen in Konversations-Flows zu verwalten.

    Mithilfe von Natural Language Understanding (NLU) wird die Aktion in einer Microsoft Active Directory-Gruppe, die ein Benutzer ausführen möchte, erkannt und ausgelöst.

    Anforderung: Plugin „ Microsoft AD Spoke for IntegrationHub “ (com.sn.ad.spoke).

    Hinweis:
    Wenn die Microsoft Active Directory []-Themen in einem anderen Bereich als die ITSM Virtual Agent -Konversationen dupliziert werden, kann die Skriptlogik beeinträchtigt werden und Fehler verursachen.

    Fügen Sie der AD-Gruppe einen Anwender hinzu

    Gruppenbesitzer können sich selbst oder andere Benutzer einer Verteilerliste der Gruppe Microsoft Active Directory hinzufügen, indem sie den Gruppennamen und die E-Mail-Adresse oder den Benutzernamen eines oder mehrerer Benutzer angeben, die hinzugefügt werden sollen.

    Dieses Thema verwendet den Themenblock „Incident erstellen“.

    Thema „Benutzer zu AD-Gruppe hinzufügen“.

    Erstellen Sie eine AD-Verteilergruppe

    Benutzer können eine Verteilerliste Microsoft Active Directory erstellen, indem sie die folgenden Informationen angeben:
    • Gruppenname
    • Gruppenbeschreibung
    • Mitglieder (optional)

    Der aktuelle Benutzer wird automatisch als Gruppenbesitzer hinzugefügt. Verteilerlisten sind immer öffentlich.

    Dieses Thema verwendet den Themenblock „Incident erstellen“.

    Thema „AD-Verteilergruppe erstellen“.

    Entfernen Sie den Anwender aus der AD-Gruppe

    Benutzer können sich selbst aus einer Microsoft Active Directory Gruppenverteilerliste entfernen. Gruppenbesitzer können andere Benutzer aus einer Gruppe entfernen. Geben Sie den Gruppennamen und die zu entfernenden Benutzernamen oder E-Mail-Adressen an.

    Dieses Thema verwendet den Themenblock „Incident erstellen“.

    Thema „Benutzer aus AD-Gruppe entfernen“.

    Meine AD-Gruppenmitgliedschaft anzeigen

    Gruppenmitglieder können eine Liste der Microsoft Active Directory -Verteilerlisten anzeigen, deren Mitglied oder Manager sie derzeit sind

    Dieses Thema verwendet den Themenblock „Incident erstellen“.

    Thema „Meine AD-Gruppenmitgliedschaft anzeigen“.