Stellen Sie sicher, dass kein Agent automatisch zu Service Operations-Arbeitsbereich umgeleitet wird, nachdem er sich bei der Instanz ServiceNow angemeldet hat.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Prozedur

1. Navigieren Sie im Menü Alle zu sys_homepage_destination_rule.list.
2. Wählen Sie den Datensatz der SOW -Zielseite aus.
3. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktiv.
4. Wählen Sie Aktualisieren.