Zeigen Sie die Leistungsdaten Ihres Teams für ein bestimmtes Datum an

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können die Leistungsdaten Ihres Teams für ein bestimmtes Datum mithilfe eines Zeitreihendiagramms anzeigen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_wfo_cfg_itsm.manager und sn_team_perf.team_performance_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Personaloptimierung für ITSM > Manager Workspace.
    2. Wählen Sie das Teams-Symbol aus.
    3. Wählen Sie ein Team aus, und führen Sie einen Drilldown zu einem KPI durch, z. B. Geschlossene Incidents.
    4. Zeigen Sie auf das Zeitreihendiagramm.

      Das Diagramm zeigt die Leistungsdaten für den ausgewählten Datumsbereich. Das Zeitreihendiagramm zeigt das bestimmte Datum an. Sie können die Daten für jedes verfügbare Datum anzeigen.

    5. Wählen Sie das Diagramm für das Datum aus.

      Zeitreihendiagramm mit Datumsangaben.

      Die Seite „KPI-Details“ zeigt das ausgewählte Datum (Datumsfilter) im gleichen Format wie das Datum in den Datumsbereichsfeldern an. Beispiel: Gefiltert nach: 2023-04-15. Diese Seite zeigt auch die gefilterten Daten für das ausgewählte Datum an. Die folgende Abbildung zeigt das ausgewählte Datum und die entsprechenden Daten.

      Zeitreihendiagramm mit Datumsangaben und KPI-Detailseite mit Datumsfilter.

    6. Führen Sie einen weiteren Drilldown zu einem KPI durch, z. B. P1.

      Die Detailseite zeigt die Daten für das ausgewählte Datum an.

      Hinweis:

      Wenn Sie im Zeitreihendiagramm ein Datum auswählen, werden die Felder für den Datumsbereich inaktiv. Sie können den Datumsfilter jederzeit schließen, um zu den nach dem Datumsbereich gefilterten Daten zurückzukehren.

      Sie können den Datumspillenfilter schließen, um zu den Daten zurückzukehren, die Sie für den ausgewählten Datumsbereich anzeigen möchten.