Datensätze filtern

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Legen Sie zusätzliche Filter fest, um die Anzahl der Datensätze zu begrenzen, die in einem Bildschirm angezeigt werden. Das Filtern von Datensätzen in der Mobile-App funktioniert wie das Filtern mit einem Bedingungsgenerator auf Now Platform.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: itil oder Gruppenmanager

    Prozedur

    1. Um Ihre Suchergebnisse weiter zu verfeinern oder zusätzliche Filterkriterien für eine angezeigte Liste von Datensätzen einzugeben, tippen Sie auf das Filtersymbol ( Filtersymbol).
    2. Tippen Sie im angezeigten Filter-Bildschirm auf den Pfeil in einem Feld, um es zu erweitern.
    3. Tippen Sie in den verfügbaren Optionen auf das Kontrollkästchen, oder tippen Sie auf eine Option für Ihren Filter.
      Für viele der Filter können Sie mehr als eine Option auswählen.
    4. Tippen Sie auf das Zurück-Symbol ( Zurück-Symbol.) oder auf FERTIG, um Ihre Änderungen in einem Feld zu speichern.
      Die von Ihnen ausgewählten Kriterien werden im Filter-Bildschirm angezeigt. Die Anzahl der Datensätze, die Ihren Kriterien entsprechen, wird auch oben im Bildschirm angezeigt. Tippen Sie auf Löschen oder ZURÜCKSETZEN, um alle Filter zu entfernen und die Standardeinstellung wiederherzustellen.
    5. Wahlweise: Wiederholen Sie die Schritte 1-4 bei angezeigten Filter-Bildschirm, um mit dem Festlegen Ihrer Filterkriterien fortzufahren.
    6. Tippen Sie auf das Symbol „ Und“ (Symbol „Und“ ), nachdem Sie alle Kriterien festgelegt haben, um UND-Bedingungen zu erstellen.
    7. Alternativ können Sie auf das ODER-Symbol ( ODER-Symbol) tippen, um ODER-Bedingungen zu erstellen.
    8. Nachdem Sie alle gewünschten Kriterien hinzugefügt haben, tippen Sie auf FERTIG.
      Die Incident-Datensätze, die Ihren Filterkriterien entsprechen, werden im Bildschirm angezeigt.