Services erstellen und Beziehungen untereinander konfigurieren
Verwenden Sie eine Zuordnungs-Canvas, um Services hinzuzufügen, zu konfigurieren und anzuordnen. Sie können untergeordnete Services hinzufügen, die von übergeordneten Services abhängig sind.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: evt_mgmt_integration
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Sie können einen Anwendungsservice als untergeordnetes Element eines Business Service hinzufügen. Umgekehrt ist dies nicht möglich.
Prozedur
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Verwenden Sie im Site Reliability Ops-Arbeitsbereich eine der folgenden Methoden, um einen Servicedatensatz zu erstellen:
- Klicken Sie auf der Homepage (
) im Abschnitt „Services“ auf Neuen Service erstellen. - Klicken Sie auf der Seite mit der Serviceübersicht (
) auf Neuen Service erstellen.
Die Seite Service Dependencies (Serviceabhängigkeiten) wird mit einer leeren Zuordnungs-Canvas geöffnet. Jeder Dienst, den Sie der Zuordnung Serviceabhängigkeiten hinzufügen, kann entweder ein vorhandener Dienst oder ein neuer Dienst sein, den Sie auf der Seite erstellen. Bei einem neuen Service beginnen Sie mit einem übergeordneten Service und verbinden dann andere Services mit dem übergeordneten Service und miteinander. - Klicken Sie auf der Homepage (
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Klicken Sie auf Add Service (Service hinzufügen).
In der Zuordnungs-Canvas wird das Feld Anwendungsservice angezeigt. Im Feld „New Service“ (Neuer Service) konfigurieren Sie jetzt mehrere Service-Eigenschaften.
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Wenn die Zuordnung einen Business Service als übergeordnetes Element für einen Anwendungsservice enthält, klicken Sie auf das Symbol „Einstellungen“ (
), und wählen Sie die Option Serviceangebot aus.
Das System fügt ein Serviceangebot mit der Bezeichnung <business service name>-<application service name> offering hinzu. Verwenden Sie den Umschalter Show in map (In Zuordnung anzeigen) nach Bedarf.Hinweis:Ein Serviceangebot ist erforderlich, damit ein Anwendungsservice mit einem Business Service verbunden werden kann. Sie können die Einstellungen für ein Serviceangebot nicht ändern. -
Fahren Sie mit dem Hinzufügen von Services fort, und verbinden Sie diese mithilfe der folgenden Methoden:
- Klicken Sie auf Add Service (Service hinzufügen). Ein neuer Service wird der Zuordnung ohne Verbindungen hinzugefügt. Erstellen Sie durch Ziehen mit gedrückter Maustaste ausgehend von einer beliebigen Stelle in einem „übergeordneten“ Service eine Verbindung zu dem neuen Service. Ein Verbindungspfeil wird angezeigt, und der untergeordnete Service wird angedockt.
- Klicken Sie auf das Plus-Symbol (+) für einen Service. Der neue Service ist als untergeordnetes Element mit dem übergeordneten Service verbunden. Ein Verbindungspfeil wird angezeigt, und der untergeordnete Service wird angedockt.
- Ändern Sie eine Verbindung. Wählen Sie einen Verbindungspfeil aus, und ziehen Sie ihn auf einen anderen Service. Drücken Sie die Taste Entf, um die Verbindung zu entfernen.
- Klicken Sie auf das Menüsymbol (
), und wählen Sie den gewünschten Vorgang aus:- Untergeordnetes Element hinzufügen: Ein neuer Service wird als untergeordnetes Element mit dem übergeordneten Service verbunden. Ein Verbindungspfeil wird angezeigt, und der untergeordnete Service wird angedockt.
- Übergeordnetes Element hinzufügen: Ein neuer Service wird als übergeordnetes Element mit dem untergeordneten Service verbunden. Ein Verbindungspfeil wird angezeigt, und der übergeordnete Service wird angedockt.
- Beziehungen verwalten: Geben Sie in einem Dialogfeld ein anderes übergeordnetes oder untergeordnetes Element für den Service an. Dieser Vorgang ist mit den Aktionen „Untergeordnetes Element hinzufügen“ und „Übergeordnetes Element hinzufügen“ identisch.
- Datensatz öffnen: Öffnen Sie den Datensatz des Service im Site Reliability Ops-Arbeitsbereich auf der Registerkarte Details. Diese Option wird nur für gespeicherte Services angezeigt.
- Service löschen: Der ausgewählte Service wird aus der Zuordnung entfernt, und der CI-Eintrag des Service in der CMDB wird gelöscht. Diese Option wird nur für gespeicherte Services angezeigt.Warnung:Wenn Sie das direkt untergeordnete Element eines Business Service löschen, wird auch das zugehörige Serviceangebot gelöscht, und der Business Service ist nicht mehr betriebsbereit.
- Remove from Map (Aus Zuordnung entfernen): Der ausgewählte Service wird aus der Zuordnung entfernt. Das hat keinen Einfluss auf den CI-Eintrag in der CMDB.
- Verbinden Sie Services, indem Sie auf den gewünschten übergeordneten Service klicken und das Element per Drag-&-Drop mit dem gewünschten untergeordneten Service verknüpfen. Ein Verbindungspfeil wird zwischen den Services angezeigt.
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Aktualisieren Sie die Darstellung der Zuordnung.
- Klicken Sie auf „+“ oder „-“, um die Darstellung zu vergrößern oder zu verkleinern.
- Klicken Sie auf Anpassen, um die gesamte Zuordnung an die Größe des Arbeitsbereichs anzupassen.
- Schalten Sie zwischen Vertikal und Horizontal um, wenn Sie die Anzeige drehen möchten.
- Klicken Sie auf das Aktualisieren-Symbol (
), um sicherzustellen, dass die Anzeige im Bildschirm korrekt ist. Aktualisieren Sie die Darstellung gegebenenfalls auch, wenn ein anderer Benutzer Services bearbeitet.