Ad-hoc-Kommunikationsaufgabe für Incidents aus Incident-Kommunikationsmanagement erstellen

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  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie eine Ad-hoc-Kommunikationsaufgabe für Incidents, während Sie am Kommunikationsplan arbeiten. Die Kommunikationsaufgabe hilft dabei, den Kommunikationsmodus (Kanal) und die Häufigkeit anzugeben, mit der die Kommunikation ausgeführt werden soll.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: major_incident_manager, ia_admin oder admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Incident Communications Management > Offen.
    2. Öffnen Sie den Kommunikationsplan für Incidents, für den Sie die Kommunikationsaufgabe erstellen möchten.
    3. Klicken Sie in der zugehörigen Liste „Kommunikationsaufgaben für Incidents“ auf Neu.
    4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular „Kommunikationsaufgabe für Incidents“
      Nummer Eindeutige ID der Kommunikationsaufgabe für Incidents im Format ICPxxxxxxxx.
      Kommunikationsplan für Incidents [Schreibgeschütztes Feld] Kommunikationsplan für Incidents, für den Sie die Aufgabe erstellen.
      Quell-Incident [Schreibgeschütztes Feld] Suchsymbol Suchsymbol zur Auswahl des Incident, an den der Plan angehängt werden soll.
      Typ Suchsymbol Suchsymbol zur Auswahl des Aufgabentyps, z. B. interne Kommunikation.
      Kommunikationsaufgabendefinition [Schreibgeschütztes Feld] Eindeutiger Name für die Definition der Kommunikationsaufgabe, für die Sie die Aufgabe erstellen.
      Status Der Status des Kommunikationsplans. Die verfügbaren Werte sind Ausstehend, Offen, In Bearbeitung, Abgeschlossenund Übersprungen.
      Zuweisungsgruppe Die Zuweisungsgruppe dieser Kommunikationsaufgabe für Incidents (falls vorhanden).
      Zugewiesen zu Der der Kommunikationsaufgabe zugewiesene Benutzer.
      Reihenfolge Reihenfolge für die Anzeige der Kommunikationsaufgabe im Kommunikationsplan. Wenn mehrere Kommunikationsaufgaben vorhanden sind, gibt dieses Feld an, welche Kommunikationsaufgabe zuerst ausgeführt werden soll.
      Kommunikationshäufigkeit Häufigkeit der Ausführung der Kommunikationsaufgabe. Sie können die Benachrichtigung einmal senden oder die Benachrichtigung kann wiederholt werden.
      Fällig in Zeitangabe, bis wann die Kommunikationsaufgabe abgeschlossen sein muss.
      Letzte gesendete Kommunikation Das Datum und die Uhrzeit, zu der die letzte Kommunikation an den Benutzer oder die Gruppe gesendet wurde.
      Kurzbeschreibung Eine kurze Zusammenfassung der Kommunikationsaufgabe.
      Beschreibung Detaillierte Beschreibung der Kommunikationsaufgabe.
    5. Klicken Sie auf Absenden.

    Nächste Maßnahme

    Erstellen Sie einen Ad-hoc-Kommunikationskanal für Incidents. Weitere Informationen zum Definieren eines Kommunikationskanals finden Sie unter Kommunikationskanal definieren.