Als On-Call Scheduling-Manager können Sie den Zeitplan Ihres Teams anzeigen und verschiedene Aktivitäten durchführen, z. B. Auszeitanträge genehmigen oder Vertretungen bereitstellen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: rota_manager
Prozedur
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Öffnen Sie die App ITSM Mobile Agent, und tippen Sie auf Mein Team.
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Tippen Sie auf der Registerkarte Rufbereitschafts-Zeitplan auf Anstehende Schichten.
Alle bevorstehenden Schichten für den aktuellen Monat werden angezeigt. Die Schichten werden basierend auf der Art der Ereignisse gruppiert. Eintägige Events werden oben angezeigt, gefolgt von mehrtägigen Events und Events von kurzer Dauer, die nach der Zeit sortiert sind, zu der das Event erstellt wurde.
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Tippen Sie auf die Schichtkarte, um Schichtdetails anzuzeigen.
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Tippen Sie auf Auszeit beantragen, und geben Sie die folgenden Details an:
- Gruppe
- Mitglied
- Startdatum
- Enddatum
- Vorgeschlagene Abdeckung
- Notizen
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Tippen Sie auf Absenden.
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Tippen Sie auf Abdeckung bereitstellen, und geben Sie die folgenden Details an:
- Startdatum
- Enddatum
- Abdeckung
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Tippen Sie auf Absenden.
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Wischen Sie in Bevorstehende Schichtendie Schichtkarte nach links, und tippen Sie auf Abwesenheit beantragen, um zum Formular „Urlaub beantragen“ zu wechseln.
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Wischen Sie in Bevorstehende Schichtendie Schichtkarte nach links, und tippen Sie auf Abdeckung bereitstellen, um zum Formular „Abdeckung bereitstellen“ zu wechseln.