In Ihrer ServiceNow Agent-App auf Vendor Management Mobile zugreifen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Installieren Sie die ServiceNow Agent-App, um die Anwendung auf Ihrem Mobilgerät zu aktivieren. Scannen Sie den QR-Code, oder geben Sie die Adresse Ihrer Instanz manuell in die Agent-App ein, um auf dem Mobilgerät auf Ihre Instanz zuzugreifen.

    Vorbereitungen

    Damit Sie Lieferanten-Incidents, Ausfälle und SLA-Verletzungen in Ihrer Mobile-App verwalten und überwachen können, muss Ihr Systemadministrator die folgenden Aufgaben ausgeführt haben:
    • Installieren Sie in Ihrer ServiceNow Desktop-Anwendungsinstanz das Plugin Arbeitsbereich für Lieferantenmanager (sn_itsm_vendor).
    • Installieren Sie in Ihrer ServiceNow-Desktopanwendungsinstanz das Plugin „Vendor Management Mobile“ (sn_vendor_mobile).
    • Vergewissern Sie sich, dass die Anwendung und alle zugehörigen ServiceNow Store-Anwendungen über gültige Berechtigungen für ServiceNow verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Rufen Sie eine Berechtigung für ab ServiceNow Produkt oder Anwendung.

    Erforderliche Rolle: sn_vlm.vendor_manager

    Prozedur

    1. Installieren Sie auf Ihrem Mobilgerät die App „ServiceNow Agent“ (aus dem Apple App Store oder dem Google Play Store).
    2. Tippen Sie auf das Symbol der Agent-App auf Ihrem Mobilgerät.
    3. Geben Sie die Adresse für die Instanz ein.
      AufgabeGehen Sie folgendermaßen vor
      Adresse manuell eingeben Geben Sie die Instanz-Adresse in das Adressfeld ein.
      QR-Code scannen Tippen Sie auf das QR-Symbol, und scannen Sie dann den QR-Code, der von Ihrem Administrator bereitgestellt wurde.
    4. Tippen Sie auf Anmelden.
    5. Tippen Sie auf das Lieferantensymbol ( vendor-mobile-icon), um die Vendor Management Mobile-Zielseite zu öffnen.