Farbe eines Ringbereichs für Karten der ersten Ebene anpassen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Erstellen Sie eine visuelle Experience, die optimal auf die Ringe in einer Karte der ersten Ebene im Abschnitt Übersicht abgestimmt ist.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Bei einer Karte der ersten Ebene hängen die Farben der Ringbereiche von dem Element ab, auf dem die Gruppierung des Rings beruht.
    • Stufe 1-Zielseite
      • In der Karte Mir zugewiesene Incidents wird der Ring nach dem Status der Incidents gruppiert.
      • In der Karte Nicht zugewiesene Incidents wird der Ring nach der Priorität der Incidents gruppiert.
      • In der Karte Mir zugewiesene Katalogaufgaben wird der Ring nach dem Status der Katalogaufgaben gruppiert.
      • Auf der Karte Incident-SLAs wird der Ring nach der Zeit gruppiert, die noch verbleibt, bis die Incidents gegen die SLA verstoßen.
    • Stufe 2-Zielseite
      • In der Karte Mir zugewiesene Incidents wird der Ring nach dem Status der Incidents gruppiert.
      • In der Karte Mir zugewiesene Probleme wird der Ring nach dem Status der Probleme gruppiert.
      • In der Karte Mir zugewiesene Changes wird der Ring nach dem Status der Change-Anforderungen gruppiert.
      • In der Karte Mir zugewiesene Aufgaben wird der Ring nach dem Status der Katalogaufgaben gruppiert.

    Prozedur

    1. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Farbe des Ringbereichs für die folgenden Karten der Stufe 1-Zielseite zu ändern.
      • Mir zugewiesene Incidents
      • Nicht zugewiesene Incidents
      • Mir zugewiesene Katalogaufgaben
      1. Navigieren zu Berichte > Administration > Diagrammfarben
      2. Filtern Sie in der Liste „Diagrammfarben“ die Datensätze anhand der Karte, die Sie anpassen möchten, und wählen Sie einen Datensatz aus.
        1. Um die Farbe der Karte Mir zugewiesene Incidents anzupassen, filtern Sie Datensätze mit Name als incident und Element als state.
        2. Um die Farbe der Karte Nicht zugewiesene Incidents anzupassen, filtern Sie Datensätze mit Name als incident und Element als priority.
        3. Um die Farbe der Karte Mir zugewiesene Katalogaufgaben anzupassen, filtern Sie Datensätze mit Name als sc_task und Element als state.
      3. Wählen Sie im Formular „Diagrammfarben“ im Feld Farbname die gewünschte Farbe aus.
      4. Klicken Sie auf Aktualisieren.
    2. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Farbe des Ringbereichs für die Karte Incident-SLA der Stufe 1-Zielseite zu ändern.
      1. Navigieren zu Berichte > Administration > Berichtsbereiche.
      2. Filtern Sie in der Liste der Bereiche die Datensätze mit Name als task_sla und Element als time_left.
      3. Wählen Sie den gewünschten Datensatz aus.
      4. Wählen Sie im Bereichsformular im Feld Farbname die gewünschte Farbe aus.
      5. Klicken Sie auf Aktualisieren.
    3. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Farbe des Ringbereichs für die Stufe 2-Zielseite zu ändern.
      1. Navigieren zu Berichte > Administration > Diagrammfarben
      2. Filtern Sie in der Liste „Diagrammfarben“ die Datensätze anhand der Karte, die Sie anpassen möchten, und wählen Sie einen Datensatz aus.
        1. Um die Farbe der Karte Mir zugewiesene Incidents anzupassen, filtern Sie Datensätze mit Name als incident und Element als state.
        2. Um die Farbe der Karte Mir zugewiesene Probleme anzupassen, filtern Sie Datensätze mit Name als problem und Element als state.
        3. Um die Farbe der Karte Mir zugewiesene Changes anzupassen, filtern Sie Datensätze mit Name als change_request und Element als state.
        4. Um die Farbe der Karte Mir zugewiesene Aufgaben anzupassen, filtern Sie Datensätze mit Name als sc_task und Element als state.
      3. Wählen Sie im Formular „Diagrammfarben“ im Feld Farbname die gewünschte Farbe aus.
      4. Klicken Sie auf Aktualisieren.