Zuordnung der Status des angeforderten Elements
Ordnen Sie die Status Ihrer angeforderten Elemente den Status der universellen Anforderung (UA) zu, um während des Statusübergangs für angeforderte Elemente eine bessere Benutzer-Experience zu bieten und den Fortschritt der Anforderung nachzuverfolgen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Durch die Zuordnung der Status des angeforderten Elements zum Status der universellen Anforderung wird sichergestellt, dass sich der Status der Anforderung auch im Status der universellen Anforderung widerspiegelt. Während die Anforderung verschiedene Phasen des Lebenszyklus durchläuft, wird auch der Status der universellen Anforderung entsprechend der Änderung aktualisiert.
Angenommen, eine universelle Anforderung enthält ein angefordertes Element als primäres Ticket. Wenn sich der Status der Anforderung von Offen in In Arbeit ändert, ändert sich der Status der universellen Anforderung von Neu in In Arbeit.
| Status des Anforderungselements | UA-Status |
|---|---|
| Offen | In Bearbeitung |
| In Bearbeitung | In Bearbeitung |
| Ausstehend | In Bearbeitung |
| Geschlossen – vollständig | Abgeschlossen |
| Geschlossen - übersprungen | Abgeschlossen |
| Geschlossen – unvollständig | Abgeschlossen |
- Wenn für die universelle Anforderung die Option Benötigt Lösungsüberprüfung ausgewählt ist, ändert sich der Status der Anforderung in „Geschlossen – unvollständig“, „Geschlossen – übersprungen“ oder „Geschlossen - vollständig“, und der UA-Statusgrund wird in „Antwort bestätigen“ geändert.
- Wenn das Kontrollkästchen Benötigt Lösungsüberprüfung für die universelle Anforderung deaktiviert ist, wird die Anforderung basierend auf der Statuszuordnung geschlossen.