Erstellen Sie eine KPI-Kategorie und ordnen Sie sie dem operativen Dashboard zu, um die Leistung der ITSM-Prozesse in Ihrer Organisation anzuzeigen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_sd.success_dashboard_admin
Prozedur
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Geben Sie in der Navigationsliste sn_sd_kpi_category.listein.
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Wählen Sie Neu.
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Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
Tabelle : 1. KPI-Kategorie
| Feld |
Beschreibung |
| Name |
Eindeutiger Name der KPI-Kategorie. |
| Dashboard-Typ |
Dashboard-Typ der neuen KPI-Kategorie, die zugeordnet werden soll. |
| Reihenfolge |
Reihenfolge des Dashboards. |
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Wählen Sie Absenden aus.
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Geben Sie in der Navigationsliste sn_sd_tab_m2m_dashboard.listein.
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Wählen Sie Neu.
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Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
Tabelle : 2. Dashboard-Zuordnung
| Feld |
Beschreibung |
| Tab |
Eindeutiger Name des Dashboards. |
| PAR-Dashboard |
Das PAR-Dashboard, das der Registerkarte „Betriebserfolg“ zugeordnet werden muss. |
| Reihenfolge |
Reihenfolge des Dashboards. |
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Wählen Sie Absenden aus.
Ergebnisse
Das neue Dashboard wird im Dashboard „Betriebserfolg“ angezeigt.