Lager und Assets des Walk-Up Experience-Standorts anzeigen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Service Desk-Mitarbeiter, die für den Support von Walk-Up Experience-Standorten zuständig sind, können Lager anzeigen und auf diese zugreifen, um häufig angeforderte Hardware- und Software-Assets für Gäste in Walk-up-Warteschlangen bereitzustellen. Lagerbestand wird von Asset- und Bestandsmanagern definiert. Servicemitarbeiter von Walk-up-Standorten können den Bestand überwachen und Asset- und Bestandsmanager warnen, wenn zusätzliche Verbrauchsgüter benötigt werden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_walkup.walkup_technician

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die Service Desk-Mitarbeiter können die zugehörigen Walk-up-Lager auf folgende Arten anzeigen:
    • Durch Mitarbeiterbereich
    • Navigationsmenü

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Arbeitsbereicherfahrung > Mitarbeiterbereich-Startseite.
    2. Um Walk-up-Standorte alternativ über den Anwendungsnavigator anzuzeigen, navigieren Sie zu Alle > Walk-up Experience > Agent > Meine Walk-up-Lager.
    3. Wählen Sie in der Navigationsliste Liste aus.
    4. Wählen Sie unter Walk-Up die Option Meine Lager aus.
    5. Wählen Sie den Namen Ihres Lagers aus, um Details anzuzeigen, z. B. die physische Adresse, die dem Lager zugewiesene Gruppe und die verfügbaren Assets (Hardware, Verbrauchsgüter und Softwarelizenzen).
    6. Wählen Sie eine der Listenregisterkarten aus, um den verfügbaren Bestand anzuzeigen.
      Sie können beispielsweise Verbrauchsgüter auswählen, um eine Liste aller verfügbaren Verbrauchsgüter anzuzeigen. Die Registerkarten der Bestandsliste umfassen Folgendes.
      OptionBezeichnung
      Hardware Kabel, Steckverbinder, Batterien und mehr.
      Verbrauchsgüter Computerbildschirme, Videogeräte, Tablets, Laptops, Computermäuse und mehr.
      Softwarelizenzen Verfügbare Softwareprogramme und Tools.
      Sonstige Assets Verschiedene andere Assets.
    7. Wählen Sie den Namen eines verfügbaren Verbrauchsguts aus, um die Details zum Asset anzuzeigen, z. B. Informationen zur Menge, den Kosten und den Ausgaben.