Change Requests von CIs erstellen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie eine Change-Anforderung aus einer Liste von CIs, oder fügen Sie ausgewählte CIs aus einer Liste einem Change-Datensatz hinzu.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: itil, admin oder sn_change_write

    Prozedur

    1. Wählen Sie eine Liste von CIs aus.
      Navigieren Sie beispielsweise zu Alle > Konfiguration > Server > Unix.
    2. Wählen Sie ein oder mehrere CIs aus der Liste aus.
    3. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus der Liste Aktionen aus.
      OptionBezeichnung
      Zu vorhandenem Change Request hinzufügen Wählen Sie diese Option, um die CIs mit einem bestehenden Change Request zu verknüpfen.
      Zu neuem Change Request hinzufügen Wählen Sie diese Option aus, um die CIs mit einem neuen Change Request zu verknüpfen.
      Listen Sie Aktionsoptionen auf, aus denen Sie auswählen können.
      Hinweis:
      CIs mit der CI-Klasse Business Service werden der zugehörigen Liste Betroffene Services/CIs in dem Change Request hinzugefügt. Die restlichen CIs werden der zugehörigen Liste Betroffene CIs hinzugefügt.
      Abhängig von Ihrer Auswahl wird entweder ein bestehender Change Request mit den ausgewählten CIs aktualisiert oder ein neuer Change Request-Datensatz mit den ausgewählten CIs erstellt.
    4. Fahren Sie mit dem Erstellen oder Ändern des Change-Datensatzes nach Bedarf fort.