Verwenden Sie die Komponente SLA-Timer, um nachzuverfolgen, wie viel Zeit zum Abschließen der Aufgabe gemäß der entsprechenden SLA-Definition erforderlich ist.

Die SLA-Timer-Komponente wurde entwickelt, um den aktuellen Status der Aufgaben-SLA visuell anzuzeigen. Weitere Informationen zur Aufgabe können Sie im Tooltip anzeigen, z. B. den Namen der SLA-Definition, die verbleibende Zeit bis zum Verstoß und den Prozentsatz der abgeschlossenen Details. Wenn sich Ihre Aufgabe innerhalb des Zeitplans befindet, enthält der Tooltip zusätzliche Informationen, z. B. Details über Verspätungen.

Die Timer-Komponente kann abhängig vom aktuellen Status der Aufgabe eine der folgenden Phasen anzeigen.

Tabelle : 1. SLA-Timer-Phasen

Phase	Farbcode	Beschreibung
In Bearbeitung		Die Phase des Timers, wenn die Aufgaben-SLA ausgeführt wird. Weitere Informationen zum Zeitplan und zur Uhrzeit finden Sie im Tooltip. Der Farbcode ändert sich für den Status „In Bearbeitung“: Grün zu gelb: Wenn die Zeit bis zur Fertigstellung 50 % erreicht Gelb zu orange: Wenn die Zeit bis zur Fertigstellung 25 % erreicht
Nicht eingehalten		Die Phase des Timers, wenn die zum Abschluss der Aufgaben-SLA zugewiesene Zeit abgelaufen ist. Der Tooltip enthält weitere Informationen über den Zeitpunkt des Verstoßes.
Abgebrochen		Die Phase des Timers, wenn die Aufgaben-SLA abgebrochen wird. Im Tooltip wird die Zeit angezeigt, zu der der Vorgang abgebrochen wurde.
Angehalten		Die Phase des Timers, wenn die Aufgaben-SLA angehalten oder in den Wartestatus versetzt ist. Die in dieser Phase angezeigte Farbe entspricht dem Prozentsatz, der verstrichen war, als die Aufgaben-SLA angehalten wurde. Wenn die Phase von Angehalten in „In Bearbeitung“ wechselt, startet der Timer ab dem Zeitpunkt, zu dem er angehalten wurde. Weitere Informationen zum Zeitplan und zur Uhrzeit finden Sie im Tooltip.
Erfüllt (SLA-Engine 2010)		Die Phase des Timers, wenn die Aufgaben-SLA erreicht wird. Die Information, wann dies erreicht wurde, wird im Tooltip angezeigt.
Abgeschlossen		Die Phase des Timers, wenn die Aufgaben-SLA abgeschlossen ist. Anhand des Tooltips können Sie erkennen, wann er abgeschlossen wurde.
Außerhalb des Zeitplans		Die Phase des Timers, wenn die Aufgaben-SLA den Zeitplan nicht einhält. Weitere Informationen zum Zeitplan und zur Uhrzeit finden Sie im Tooltip.