Indikator für Kosteneinsparungen für ITSM Erfolgs-Dashboarderstellen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie einen Indikator für Kosteneinsparungen in ITSM Erfolgs-Dashboard , um die Zeiteinsparungen für die beitragenden Indikatoren zu bestimmen und anzuzeigen , wenn Service Desk-Mitarbeiter an einem Incidentarbeiten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_sd.success_dashboard_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Erfolgs-Dashboard > Erste Schritte.
    2. Wählen Sie auf der Karte „Kosteneinsparungen anpassen“ die Option Für ITSM aus.
    3. Füllen Sie die Felderdes Formulars [] aus.
      Tabelle : 1. Kosteneinsparungen
      Feld Beschreibung
      Beitragenden Indikator auswählen

      Option zur Auswahl einer Leistungsmetrik aus dem Dropdown-Menü, um Maßnahmen zur Zeitersparnis hinzuzufügen oder zu ändern.

      Wählen Sie Weiteraus, um zum Abschnitt „ Zeitersparnisse “ zu wechseln.

      Wählen Sie Abbrechen und beenden, um das Setup abzubrechen.
      Zeitersparnisse Option zur Auswahl der Persona-Gruppe.

      Wählen Sie Hinzufügen.
      Zeitersparnisaktion
      • Persona-Gruppe: Wählen Sie eine Persona-Gruppe aus dem Dropdown-Menü aus.
      • Registrierung beitragender Indikatoren – Dieses Feld wird basierend auf dem ausgewählten Indikator ausgefüllt.
      • Zeitersparnis: Definieren Sie die Zeitersparnis.
      Wählen Sie Als vollständig markieren aus.
      Updates überprüfen Stellen Sie sicher, dass die angegebenen Werte korrekt sind. Wählen Sie Als vollständig markieren aus.