Collaboration-Services für ITSM Mobile Agent
Collaboration-Services bieten eine Möglichkeit, in Echtzeit zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten. Direkt ausgehend von Incidents, Incident-Aufgaben und Datensätzen schwerwiegender Incidents können Sie ein Tool für die Zusammenarbeit verwenden.
Installieren Sie Collaboration-Services (sn_tcm_collab_hook), Notify (com.snc.notify) und den Notify-Connector für Microsoft Teams (com.sn.ms_teams) in Ihrer Instanz, um Collaboration-Services in ITSM Mobile Agent zu verwenden.
- Zusammenarbeit mit Incidents
Initiieren und verwalten Sie die Zusammenarbeit für Incident-Datensätze in der App ITSM Mobile Agent.
- Zusammenarbeit mit Incident-Aufgaben
Initiieren und verwalten Sie die Zusammenarbeit für Incident-Aufgabendatensätze in der App ITSM Mobile Agent.
- Zusammenarbeit mit schwerwiegenden Incidents
Initiieren und verwalten Sie die Zusammenarbeit für Datensätze schwerwiegender Incidents in der App ITSM Mobile Agent.