Identifizieren Sie die Automatisierungsmöglichkeiten auf ITSM Erfolgs-Dashboard

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Identifizieren Sie die Automatisierungsmöglichkeiten für ITSM Erfolgs-Dashboard, um Automatisierungslösungen für Virtual Agent (VA) zu implementieren oder zu verbessern.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_sd.success_dashboard_details_read

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Erfolgs-Dashboard > Erfolgs-Dashboard.
    2. Wählen Sie die Registerkarte Performance-Übersicht aus.
    3. Wählen Sie den Indikator Selbst gelöst – Prozentsatz aus.
    4. Wählen Sie im kontextbezogenen Seitenbereich Einblicke ( Symbolfür Einblicke) aus.
    5. Wählen Sie In Automation Discovery anzeigen aus.

      Weitere Informationen zu Automation Discoveryfinden Sie unter Automation Discovery.