Services in großen Mengen konvertieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konvertieren Sie mehrere Services aus der Hauptservicetabelle von Configuration Management Database (CMDB) in eine der dedizierten untergeordneten Tabellen für einen Business Service oder für einen technischen Service.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sys_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie können Services einzeln konvertieren, aber um den manuellen Aufwand zu reduzieren, können Sie mehrere Services gleichzeitig aus der Servicetabelle „CMDB“ [cmdb_ci_service] in eine der dedizierten untergeordneten Tabellen konvertieren:
    • Business Service-Tabelle [cmdb_ci_service_business]
    • Technische Servicetabelle [cmdb_ci_service_technical]
    Wenn Sie einen Service konvertieren, bleiben der Datensatz und alle seine Beziehungen intakt.
    Hinweis:
    Serviceangebote können nicht konvertiert werden.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Service-Portfoliomanagement > Services.
    2. Wählen Sie den Service oder die Services aus, die Sie konvertieren möchten.
      Wenn Ihre Organisation das Feld „Serviceklassifizierung“ für geschäftliche und technische Services verwendet, können Sie nach Serviceklassifizierung filtern.
    3. Wählen Sie Aktionen für ausgewählte Zeilenaus, und wählen Sie dann In Business Servicekonvertieren oder In technischen Service konvertieren aus.
    4. Wählen Sie bei der Eingabeaufforderung OK, um mit der Konvertierung der Services fortzufahren, oder wählen Sie Abbrechen.
      Hinweis:
      Wenn ein ausgewähltes Element nicht konvertiert werden kann, wird eine Warnmeldung ist angezeigtund [ ] angezeigt.
    5. Wahlweise: Konvertieren Sie einen Service, während Sie sich im Servicedatensatz befinden.
      Wenn Sie ein Service-Wil im Servicedatensatz konvertieren möchten, finden Sie die Konvertierungsoptionen unter „Zugehörige Links“. Wenn die Konvertierungsoptionen nicht sichtbar sind, befinden Sie sich möglicherweise in einem Datensatz, der sich nicht in der Servicetabelle CMDB [cmdb_ci_service] befindet.